2022年，大兴区在全市率先推进“区域评估+标准地+承诺制+政府服务”“验登合一”“多测合一”“用地清单制”“证照联办”改革，实现区级事项全程网办率达100%，帮助企业破解发展难题，持续优化营商环境，打造“两区”建设新样板。

便民利民 深耕人才服务

对于企业来说，人才就是创新的根基，人才决定了企业的核心竞争力。为了吸引更多具有国际视野、创新思维、专业能力的人才到大兴就业创业，大兴区精细打造国际人才“一站式”综合服务中心，建成全市首家“中外合一、多证综办”出入境一体化综合服务厅。坚持“智慧办理、集成受理、自助服务、便民利民”理念，升级打造“智慧+24小时自助”综合服务厅，26个办事窗口集多部门业务于一体，可“一站式”办理工作许可、9类签证、4类居留证件、社会保险、医疗保险等多项业务。

近年来，大兴区率先试点“电子社保卡+电子培训券”项目，面向失业人员、农村转移就业劳动力、灵活就业人员、高校毕业生等重点群体，将政府资金和政策优势、培训机构的项目课题优势、劳动者的个性化学习需求等予以数字化集成。目前，累计发放首批培训券3万余张，指导社区保洁绿化、电子商务师等就业项目培训1837人。

快捷响应 发挥专业平台优势

服务好不好，效率高不高，企业最有发言权。大兴区强力推出集成式咨询服务，深度整合12366咨询热线、在线导办、征纳互动平台资源，建设大兴区税务局纳税缴费服务中心，实现电话端、网页端、移动端“三端融合”，集“问”“办”于一体；打造12366专家坐席流转模块，针对制造业中小微企业缓缴税费、印花税申报纳税等阶段性热点精准解答；搭建问办协同模式、“非接触式”税费问办服务模式，形成“问办一体”快捷响应通道。

聚焦医药健康主导产业，大兴区充分发挥中国食品药品检定研究院、中国医学科学院药物研究所等12个国家级科研院所集聚的区位优势，及109个企业自建国家级、市级工程实验室和第三方专业服务平台优势，成立中关村大兴医药基地工作站，持续为企业提供创新技术的专利挖掘与布局、IPO知识产权专项核查等专业服务。

自工作站成立以来，园区专利申请呈现稳步上升态势，园区企业累计获批一类新药29项，国家创新医疗器械16项，培育出一批拥有自主核心技术的创新医疗器械企业。

科技助力 推出多个线上服务

引进自助打证机，实现证书证明“随到随领”；增设自助填表机，实现业务受理部分要件无纸化；研发自助受理机，实现登记业务自助办理……近年来，大兴区着力提升自助服务区智能化水平，增设多品类自助设备，智能设备一应俱全。2022年6月，大兴区不动产登记中心完成了北京市首例不动产登记业务“自助办”。

围绕“落规、落地、落实、提升”总要求，大兴区率先实行“互联网+远程踏勘”新模式，推行全流程线上勘验。相比现场踏勘，远程踏勘突破固有瓶颈，最大程度避免交通不畅、位置难寻等干扰因素。申请人仅需通过与项目单位进行施工现场视频连线，经项目负责人的如实介绍、住建部门的施工条件核实等必要环节，即可实现工作人员与勘验现场的“空间对接”，耗时由一天压缩至10分钟，助推企业早日复工达产。

大兴区还积极探索调解仲裁信息化建设路径，打造北京市首家“智慧仲裁”系统，提供“线上立案、线上调解、线上开庭、线上送达”全流程云服务，在切实维护劳动者合法权益、提升调解仲裁服务质效等方面发挥重要作用。目前，大兴区劳动人事争议仲裁院已通过电子送达仲裁文书14.2万份，服务3.1万名当事人。

□本报记者 盛丽