“骑手小哥在变多,我今天的外卖很快就送到了”,近两天,家住朝阳区的王女士发现,外卖的骑手配送速度明显变快了,中午下的订单半小时就送达了。
记者从美团外卖获悉,为更好保障市民的消费需求,美团外卖近日通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式,加速恢复城市配送运力。目前,接单骑手数量已恢复九成以上,配送速度显著提升。骑手收入也随着增长,有骑手日入已过千元。
“最近,我们配送的外卖订单量比日常增长30%以上”,王荣辉是北京美团外卖的一名骑手,近期忙碌了许多。据他介绍,市民通过外卖订餐、买生活用品的订单都多了起来,“同城亲友之间互相送药,也会下跑腿单让我们帮送”。
王荣辉现在几乎每天都要比往常多配送十几单。他感觉到接单APP上的激励活动在变多,收入也有了明显的增长,“我每天能跑六七百元,身边也有骑手能跑到一千多元。”王荣辉表示,“用户挺希望我们多跑单的,再加上现在超时等特殊情况都有免责机制,大家都愿意多接单。大家这么理解、支持我们,我们做骑手的也会争取能多送一些订单。”
美团外卖相关负责人介绍,“疫情关怀金”主要用于对骑手的接单激励,包含接单奖励、天气补贴等多种形式,可让接单骑手在特殊时期能获得更高收入;并对因疫情影响的超时等相关情况进行免责,让骑手安心跑单。同时,美团外卖还通过增强招聘力度等方式,持续增加城市骑手储备。北京多个行政区也纷纷倡议居民参与外卖配送。据悉,12月14日以来,美团外卖新骑手注册人数连日增长,累计新注册骑手已超过5000名。目前,北京接单骑手数量已恢复九成以上,配送速度也较上周有明显提升。
美团外卖相关负责人透露,每一天都能看到有更多人加入到骑手队伍中,为市民提供源源不断的配送服务。与此同时,美团外卖也更加关注骑手的健康保障问题,通过强化骑手健康保障、设置康复补贴等方式,以更好地为骑手构建风险防护屏障。
目前,北京各外卖站点均设立骑手健康台账,时刻跟踪骑手健康状况。同时,美团外卖已第一时间升级各配送站点的健康专区“同舟守护1m2”,专区内配备N95口罩、抗原和药品,供骑手自测和取用。在全国范围内,首批2.4万余件防疫物资将覆盖北京等23座城市的2400余个站点,由北京市政府提供的骑手防疫物资也已陆续发放,未来美团外卖还将联动美团医药向厂家采购30万件药品,持续向各地站点投放。
该负责人告诉记者,接单骑手需按照要求做好自身防护,规范佩戴口罩、做好餐箱消毒,并随时监测自身健康状况。如遇防疫相关问题,骑手可通过24小时热线进行咨询;如骑手确诊,可向站点申请居家,并获得康复补贴及购药折扣等权益。“特殊时期,更要让骑手收入有保障、健康有保障、安心跑单不担心扣罚,之后我们也将继续加大对‘疫情关怀金’ 的投入,促进运力早日恢复到往常水平,做好城市配送工作”。
□本报记者 孙艳