职工蔡春燕近日向本报咨询说，她通过电商平台在一家网店购物后，网店根据其促销广告送给她一个电暖宝。不料，她第一次充电使用电暖宝时，便因发生爆炸而受伤，并花去上万元医疗费用。经有关部门鉴定，电暖宝系劣质产品，根本无法保证使用安全。

她想知道：网店能否以电暖宝只是赠品而非卖品为由拒赔偿？

法律分析

网店不得以电暖宝只是赠品而非卖品为由拒赔偿。

首先，经营者对于赠品必须保证质量。

《零售商促销行为管理办法》第12条规定：“零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”正因为只有在网店购买一定商品后，才能获赠电暖宝，决定了网店之举构成有奖销售，网店必须保证电暖宝的正常使用与安全，而电暖宝系劣质产品、根本无法保证使用安全，明显与之相违。

其次，网店必须承担责任。

一方面，《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”由于网店所赠电暖宝已经导致你受到伤害并花去医疗费用，自然应当予以赔偿。

另一方面，《民法典》第662条规定：“赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。”即姑且不论网店明知电暖宝系劣质产品、根本无法保证使用安全，仅就网店赠与的对象而言，也因附加了相关条件而属于“附义务的赠与”，必须对损害担责。

颜东岳 法官