密云区檀营第一社区的办公电话一天到晚总是响个不停,来电者或咨询核酸检测安排,或表达个人看法,或提出各种需求,该社区居委会主任伊世雄都会逐一耐心解答。
今年5月的一天,已是晚上九点半,伊世雄接区疾控中心紧急通知,他所管辖的檀营生态城北区受新冠肺炎疫情影响需要临时封控。前一夜刚在社区完成大数据排查的伊世雄已经十多个小时没有合眼,现在又马不停蹄主动进入了封控区,他说:“进入封控区要按街道、疾控的要求开展工作,他们专业化程度很高,我熟悉社区的情况,回到家我也睡不着,宁可在里面守着,帮他们分担一些。”
伊世雄回忆,首次面临封控一些居民未免感到恐慌,19个以单元门划分的居民微信群“噔噔噔”不断弹出消息,电话铃声此起彼伏。为了安定民心,伊世雄以最快的速度群发消息,耐心劝解,同时还要组织居民全员核酸,并及时处理各种突发状况。“身为居委会主任,其实我就是社区大家庭里的‘主心骨’。只要有我在,居民就能安心。”伊世雄的勇于担当感动着身边很多同事。在封控三天时间里,他只能稍微打个盹,没法睡个整觉。他用实际行动证明了“有困难随时和我联系,保证24小时在线”不是一句空话。直到解除封控,伊世雄和同事们才终于感受到前所未有的疲惫。
“疫情防控这几年,对于我个人来说,绝对算得上是一种历练。”采访中,伊世雄告诉记者,他于2021年3月到檀营生态城北区工作,工作内容涉及疫情防控、接诉即办、创建全国文明城区工作等。“这里住着3300余人,多为回迁居民,至今保留着原村的宗亲关系和生活习惯,管理服务比一般的商品房小区更要花心思。”伊世雄一边工作,一边研究工作方式方法,他发现,这里的居民大多互相认识,所以做工作必须“一碗水端平。”从公心出发,用服务理念行事,那些爱“挑理”的居民便也逐渐认可了社区的工作。
落实垃圾分类工作,伊世雄带头宣传,坚持桶前值守;积极参与“创城”工作,伊世雄不仅时时把文明宣传挂在嘴上,更鼓励社区工作者们身体力行,把文明行为渗透到社区工作的方方面面。“现如今,社区里随手丢垃圾的少了,分类入桶的多了;随意晾晒的少了,主动美化环境的多了;楼道堆物少了,变废为宝成为新风尚。”对此,伊世雄倍感欣慰。
“大部分居民对我们的工作都很理解配合,我相信每一分付出都不会白白浪费。”忙碌的伊世雄走在社区里,认识他的人都叫他一声“小雄主任”。而选择在社区里工作,也就注定了与光鲜亮丽无缘,与鸡毛蒜皮相伴。
伊世雄说,面对庞杂耗时的工作,他坚持“凭良心干活”,靠精神信仰支撑。他常挂在嘴边的话是“咱就是做这份工作的”。伊世雄不求名不图利,只要居民的一个点头、一句认可、一抹微笑,就足以让他充满力量,继续前行。
□本报记者 王路曼