盘活居住区周边空间资源、适度建设停车设施，推动解决“停车难、停车乱”问题；提高工作效率、提升服务水平，畅通服务群众的“最后一公里”；深入开展城市绿化美化工作，让居民享受绿色惠民工程……东城区在推动全国文明城区创建中，将市民群众的“幸福清单”作为文明创建的“责任清单”，不断增强创建工作实效，切实提高百姓的获得感和幸福感，努力打造“全国文明典范城市”。

立体停车楼解决胡同居民停车难题

傍晚，家住东四六条胡同的丁先生开车下班回家，顺利地将车停进胡同里新建的立体停车楼。“以前胡同两侧停满了车，下班回来经常找不到车位。现在有了这个停车楼，真是太方便了。”

车辆乱停乱放曾经一直困扰着东四六条胡同的居民，也影响了胡同的风貌。去年9月，东四街道成立东四六条胡同停车治理工作专班，组织人力对该胡同内停车情况进行现场勘查，研判居民刚性停车需求。同时，街道引入社会资本，将腾退的简易楼建设成立体停车楼，在胡同里增加车位94个。

新投入使用的立体停车楼位于东四六条胡同东口，“停车楼面向东四六条胡同通过三证合一认证居民开放，以优惠价格租赁给符合条件的居民使用。”东四街道相关负责人介绍，东四街道还充分挖掘周边资源，为长住辖区但不符合三证合一认证条件的居民帮助协调共享停车位20个，最终解决了东四六条胡同居民的停车问题。东四六条胡同也成为东城区第43条“不停车”胡同。

据了解，东城区今年上半年深入挖掘区域内有偿错时共享停车资源，已新增车位720个，而过去五年全区已经累计增加车位供给2万余个。今年，东城区还将重点推进中绦胡同、干面胡同西口2处立体停车设施建设项目，预计增加停车位288个。

政务服务“小窗口”彰显城市“大文明”

“您在这里填写详细信息，填完后交给我就可以了。”在东城区政务服务中心“综合窗口”，工作人员正在为办理业务的王先生讲解着。政务服务中心是百姓感受政务服务最直观的窗口之一，东城区结合文明城区创建工作，始终将政务环境建设摆在更加突出的位置来抓，不断强化政务大厅工作人员服务意识，改进管理方法、规范政务行为，提高工作效率和服务水平，让服务群众的“最后一公里”畅通无阻。  

走进东城区政务服务中心，大厅“综合窗口”实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的新模式，全区45个部门的1500余项政务服务事项，办理时只需在一个“综合窗口”递交相关材料后，工作人员就会在后台“跑起来”，企业群众在一个窗口就能办理所有的事项。

除了“综合窗口”，东城政务服务中心不断加强数字赋能，打造了功能完善的“24小时自助服务区”“互联网+政务服务”体验区。全面推进数字政务一体化平台建设，以数据共享为支撑，优化数字服务用户体验，推动电子证照、电子印章、电子档案在政务服务全流程中的应用。

家门口感受绿色惠民工程

“太有意思了，家门口就能玩上皮划艇。”在龙潭中湖的水上运动体验基地，家住附近的李先生一家正体验着皮划艇这项水上运动带来的快乐。

2021年9月开园的龙潭中湖公园建设面积约40万平方米。改造后变身成为一座集森林城市、湿地、生物多样性等功能于一体的城市综合性公园。为了满足市民的健身、休闲需求，园内开放了皮划艇、桨板、乒乓球、篮球、网球、笼式足球、轮滑等运动项目，并设有2.6公里的跑步绿道以及一段空中栈道，绿树成荫、花团锦簇，吸引了不少周边居民来这里遛弯、跑步。

近年来，东城区深入开展城市绿化美化工作，建成龙潭中湖公园、大通滨河公园等6处大尺度公园和40余个口袋公园，公园绿地500米服务半径覆盖率达到94.05%，城市园林绿化已经成为优化生态环境、提升城市形象、增进文明创建的重要内容。

今年，位于东二环外的东城区亮马河公园香河园大绿地改造完成并开园试运营，为市民打造了又一处生态和谐、功能复合的全龄友好绿地。亮马河公园河道沿线也将在今年开园。与此同时，东城区积极挖潜拓绿，围绕中轴线和二环路沿线，实施中轴线绿色空间景观提升(东城段)、南二环永定门滨河路、崇文门外大街及和平里北街景观提升等多项重要绿色惠民工程。

走在大大小小的公园绿地，随处可以见文明游园等公益广告，很多公园还通过游园广播、LED显示屏、微信公众号等方式进行文明宣传引导，居民们从享受美景到自觉维护，从自己遵守文明规范到主动劝导他人的不文明行为，文明生活不仅成为老城区的内在气质，更成为东城市民的生活底色。

□本报记者 盛丽