在日前公布的北京市接诉即办工作先进集体、先进个人、优秀案例名单中，昌平区十三陵镇果庄村党支部书记、村委会主任徐建和荣获“接诉即办先进个人”称号。虽然上任仅一年，但在村民眼里，他是有着“主心骨”形象、百姓“定心丸”赞誉、“敢干”有冲劲、“创新”有想法的实干型书记。

“通水了，咱们村终于喝上干净水了！”去年9月，困扰十三陵镇黄花峪村村民几十年的饮用水问题，终于得到解决，这也标志着村民多年来吃水、用水方式得到彻底改变。

黄花峪村是十三陵镇果庄村9个自然村之一，村内常住人口200余人，共计60余户。多年来，受自然条件、经济状况限制，村民生活用水及饮用水来源一直是地表水。

在过去的黄花峪村，每家每户都沿着河渠边挖了一口水井，水井与村民家靠水管相连。村民用水时，再用水泵将水引到家中。此外，每家每户的墙边还有一根排水管，排水管与饮用水井只有一路之隔。村民排放的废水顺着水管排到水井边，再下渗到井底，供村民循环使用，导致水质得不到保障，安全隐患很大。由此，不少村民致电“12345”市民服务热线反映这一情况，均未得到妥善解决。

徐建和决定解决这一难题，他主动向十三陵镇党委、政府汇报情况，并就相关问题反复沟通。十三陵镇党委书记、镇长多次带队到黄花峪村实地调研，探寻解决办法。去年5月，在昌平区水务局支持下，黄花峪村改水工程正式动工，当年5月中旬，改造过的水质检测合格，村民们终于喝上了放心水。年已八旬的老党员刘长才激动地说，“喝了一辈子又苦又涩的水，现在终于喝上甜水了。多亏了党委、政府，把村民的困难放在心上，把民生实事办到了群众的心坎上。”

目前，黄花峪村已完成2750米上下水管道改造工程，在彻底改变村民吃水难的同时，助力美丽乡村建设。

徐建和不仅关注村庄整体发展，还把心思用在了每位村民身上。自上任一年多来，他坚持“民有所呼，我有所应”，针对村民生活中的堵点、难点、痛点问题，追根溯源、接诉即办、未诉先办，切实提升村民获得感和满意度。

去年年底，60多岁的村民徐少清安上了崭新的假肢，这是徐建和帮他和家人圆了多年的心愿。十多年前的一场车祸夺去了徐少清的左腿，也让他丧失了劳动能力，由于家庭生活非常困难，多年来他只能依靠双拐行动，能够安上假肢自由行动，成了他最大的心愿。

徐少清的窘况让徐建和看在眼里，急在心上。为帮老人实现心愿，他通过寻找共建单位，以赞助的方式，帮助徐少清安装了假肢，重燃他对美好生活的信心。徐建和表示，今后将积极与共建单位互动，开展各项送温暖、惠民生活动，帮助村民解决实际困难。

今年，徐建和荣获“接诉即办先进个人”称号，这让他对今后的工作更加充满信心和动力。“这是一种鼓励，也是一种激励，今后，果庄村将创新思路，探索符合村庄实际的未诉先办模式，要把矛盾解决在最基层，促进村庄和谐稳定发展。”徐建和坚定地表示。

□本报记者 周美玉 通讯员 向凌潇