“我们项目部年轻人多。为促使他们尽快成才,希望公司工会能为我们购买些技术书籍……”“工会给我们赞助购买的健身器材太好了,职工们特别高兴!”……近期,中铁城建三公司工会接连不断地收到来自一线职工的反馈信息。这正是公司工会订单式套餐服务带给职工的好处。(7月15日《天津工人报》)
据报道,在订单式套餐服务中,该公司工会通过微信、QQ、电话、意见箱等多种方式,让服务基层项目广泛征求一线职工意见建议,有针对性“下单”相关服务需求。公司工会接单后,整理需求“派单”,职工接受服务后根据自身满意度来“评单”,通过这种方式可以更好满足职工全方位需求。
毋庸讳言,现在的年轻人见多识广,他们作为企业生产经营发展的主力军和生力军,已不再局限于工资待遇要求,而更重视企业发展环境和能否满足个人职业生涯发展的需求等,这就要求企业要想方设法满足职工的各种需求。
订单式套餐服务好就好在适应了如何更好全方位服务职工的需求,比如“清凉物资+健康指导”“精英带徒+培训图书”“体检体测+运动器材”等订单式套餐服务,根据职工个体需求,有效满足了不同年龄段、不同文化层次的职工需求。
笔者以为,订单式套餐服务是一种新的更精准、更贴心的服务模式。通过职工“订单”,企业工会“派单”服务方式,犹如搭起了一座企业与职工之间的“连心桥”,既满足了职工个性化服务需求,有效提升了职工的获得感、幸福感,同时也彰显了企业为职工全方位服务的用心、用情和用力,此举值得点赞。
□周家和