日前，在东城区某集中隔离医学观察点里，一封来自320房间的手写感谢信以照片形式发送到工作人员的手机上。写信人真情流露，6次提到“谢谢”，这是对观察点服务保障工作的极大肯定，而北京市普仁医院妇科主治医师谢晶，就是牵头为对方提供医护服务的医疗组长。

一封写满整页的感谢信

320房间住着一对从山东到北京看病的母女，因为当时她们是来自高风险地区的人员，按照北京市疫情防控要求，需要进入集中隔离医学观察点进行医学观察。突然的变化让母女俩感到焦虑和不安，在隔离期间小女孩突然出现腹痛、呕吐的症状。

得知消息后，谢晶一边按照程序进行评估，随后与多位儿科专家进行远程电话会诊，及时采取有效治疗，一边像对待自己的孩子一样，时刻关注着小女孩的状态，还自费为孩子购买了绘画本、水彩笔和拼图，只为让小女孩安心度过隔离期。谢晶说，每天向小女孩进行面询时，就不由自主地想起了家中年幼的女儿，所以会不自觉地带入母亲的心情，希望这个孩子能尽快恢复健康。女孩妈妈说：“小家伙看到谢医生送的礼物，笑得很开心呢。”考虑到小女孩的肠胃不适，工作人员特意为孩子送去了爱心粥。

在医护人员共同精心的照顾下，小女孩很快恢复健康。当解除隔离的那天到来之际，小女孩的母亲用房间内的签字笔写下了满满一页感谢信，字里行间透露着她对隔离点工作人员的感谢，“你们既像朋友，又像亲人，给我们关爱和战胜疫情的信心。你们的付出温暖着我们的心，你们是世界上最美的人。”

病倒在工作岗位上

6月12日，谢晶再次参加了河北涞水某集中隔离医学观察点的医疗保障任务，由于这个隔离点安置的隔离人员数量多，工作量成几何倍数增长。在抵达隔离点的头40个小时里，她协助点长进行工作部署，中间只睡了不到2个小时。隔离点分为五个隔离区，区与区之间非常分散，谢晶每天都要开车行驶在往返20多公里的盘山公路上，只为保障隔离人员和工作人员的健康安全。有时候她还要在漆黑的夜晚一个人走在没有路灯的小路上，去给生病的隔离人员送药。

在所有隔离人员撤离的前一天，庞大的核酸采集任务让红区内的医护工作者体力达到了极限。凌晨1点半，监控录像显示一名医护人员晕倒在红区，谢晶得知后迅速远程指导抢救，同时立刻准备急救物资奔赴现场参与抢救。

集中隔离医疗保障任务圆满完成了，谢晶也生病了。原来就有心脏疾病的她由于每天处于应激状态，心脏负荷非常大，时不时地感到心慌、胸口疼痛，可是她总觉得自己还年轻，缓缓就好了，得知延庆一家观察点需要替补医护人员时，她再次坚定地提出了申请。

6月24日凌晨，在结束上一轮保障任务休息不足24小时的情况下，谢晶再次奔赴到延庆某集中隔离医学观察点，迅速投入到紧张的工作中，但是这一次，过度劳累的她身体没有扛住，又一次病倒了。

6月25日下午2点半，像往常一样，谢晶正在参加集中隔离医学观察点每日例会，突然间感到难以忍受的心慌、憋气，还没有来得及掏出随身携带的速效救心丸就倒下了。现场工作人员第一时间将她由120救护车转运至医院急救，所幸送医及时，她最终转危为安。

用脑用心用情筑牢疫情防线

作为普仁医院派驻集中隔离医学观察点的一名医务工作者，谢晶先后担任隔离点副组长、医疗组长，在三个多月的时间里，她在工作中用脑，与工作人员结合隔离点的实际情况，共同制定了岗位逐步轮班交接、疫情防控信息实时更新、医务人员岗位培训等制度。她加强与各小组的协调配合，针对被隔离人员建立了事前健康评估、事中一对一服务、事后数据完善的闭环工作流程，提高服务保障的工作水平，形成“1+1”大于N的工作局面，确保疫情防控工作的保障有力。

她在服务上用心，不仅第一时间对隔离人员做好疫情防控相关规定的宣传教育，还要每日进行核酸采集、体温监测，专业评估隔离人员健康状况。针对孕产妇、外科手术后等特殊隔离人员，她采取“一人一档”方式，全时提供专业医疗服务；针对糖尿病、高血压等人群定制特殊餐食，对急危重症患者及时闭环转运，全面保障隔离人员的生命健康。

她在关爱上用情，不仅及时解答隔离人员的疑问，尽量满足他们的个性化需求，还加强人文关怀，提供必要的心理疏导和支持，预防与减轻疫情所致的心理困顿，用专业服务给予他们更多关爱。

这就是谢晶，她用实际行动践行了“疫情无情人有情”，成为集中隔离医学观察点里的“最美医生”。

□本报记者 任洁 通讯员 井梦远