支援防疫一线、美化社区环境、服务企业发展……在东城区的168个社区中，活跃着近3000名社区社会工作人才。记者近日从东城区委社会工委区民政局了解到，这些“东城社工”始终把社区和谐、居民幸福扛在肩上、放在心里，创新工作方法、提升服务水平，为辖区居民提供高质量服务。

“请主动出示出入证”“请打开后备箱”……疫情防控期间，永定门外街道革新里社区结合小区实际，制作了手绘海报张贴在社区里。这些“暖心”海报不仅直观地做了疫情防控提示，还营造出温馨和睦的社区环境。不仅仅绘制海报，革新里社区社工还把绘画特长运用到工作中，绘制张贴垃圾分类宣传海报在小区醒目位置，吸引社区居民参与到垃圾分类行动中。

“东城社工”一边为居民的幸福努力，一边为企业的发展助力。他们通过服务楼宇、企业，助力营造良好发展环境，将辖区商圈、服务圈与百姓的生活圈贯通融合，从而不断提升居民的生活品质和幸福指数。“银杏市集”是东直门街道东环社区社工团队打造的一个特色活动。在每年中秋节，各色美食、家居生活用品、文创好物“银杏市集”都会汇集在这个市集上，为居民提供了一处休闲娱乐的好去处。活动期间，还会举办摄影展、茶话会、塑料瓶回收等活动。据了解，东环社区有大小商户45家。东环社区社工团队将东直门商圈各种资源融合在一起，最大限度为辖区居民和辖区单位提供服务。

“东城社工”还运用专业方法开展社区工作，利用“五民”群众工作法、“一点介入，全面覆盖”等社会工作方法，提升社区治理能力。体育馆路街道四块玉社区社工团队以居民需求为导向，挖掘社区能人成立各类志愿服务小组，发动时间充裕的家长加入志愿服务队伍，办起家门口的课外兴趣班，解决家庭难题的同时还丰富了社区青少年的课外生活。

据介绍，近年来，东城区发布了“东城社工”Logo和“东城社工幸福万家”口号，形成了具有特色的品牌体系。各街道也在“东城社工”队伍建设工作中继续探索更多的做法，提升为民服务质量。

□本报记者 盛丽