因出现新冠确诊病例，大兴区亦庄镇和成璟园小区采取临时管控措施，目前，小区内已完成第三轮全员核酸检测和外环境检测，结果均为阴性。社区居民们的隔离生活状态如何？跟随本报记者的脚步去看一看。

保障工作渗入到社区每个角落

记者从大兴区获悉，为了做好封闭管理期间居民生活保障工作，亦庄镇第一时间建立“1113”工作机制，将小区管理单位细化到楼门，每个楼门安排1名机关干部统筹、1名居委会人员与1名物业管家协调，3名保安保障居民取快递、送药等个性化需求。

此外，开通24小时暖心服务热线，包楼干部全部加入居民39个单元微信群，第一时间收集并协调解决居民群众各种困难及需求，不间断开展便民服务。同时，联防联动“警察蓝”队伍，维护现场秩序，排查化解矛盾纠纷，消除安全隐患，织密织牢疫情防控网络。

闭环转送解决群众就医需求

小区临时封控后，买药、就医、送快递、外卖等各类“细致活儿”都是对社区精细化管理能力的一场考试，亦庄镇成立医疗保障组，对接居民需求，做好突发疾病处理、病人转运、孕产妇就医检查、居民购药等全闭环管理。

小区有一位老年人，因病需要隔一天去医院透析，疫情来临之后出入不便，于是向社区提出了诉求，医疗保障组迅速为他制定专项就诊方案，通过闭环管理转送至医院。目前，小区有三位孕产妇，工作人员已经依据她们所要产检的医院提前报备，提前一天联系120救护车，确保及时送到医院，完成闭环的产检。

给予居民持续抗疫的信心

无论是集中隔离、封控区还是管控区的居民，这期间均收到了“无接触”方式送上的牛奶、水果、中药预防方等慰问品和《致居民一封信》。信中写道：“春将至，暖可期。我们坚信，短暂的‘难熬’必将成为终生的‘难忘’，疫情终会散去，一切美好终将归位。”

面对这封温暖的问候，居民群里不断刷屏热议，对工作人员表达感谢，互相加油鼓励。“看到这一份‘官宣’关怀，我们感动的心情可想而知。”“为亦庄镇政府的关怀和付出点赞！”“感谢你们的平安守护，众志成城共渡难关。”

亦庄镇党委委员、宣传部长邢宝飞说：“纸短情长，见字如面，通过这样的形式让居民感受到镇党委、政府的温暖，给予他们持续抗疫的信心和力量。”

生活品质保障服务不断升级

“今天做核酸登记时，居委会得知是我生日，晚上特地送来一个大蛋糕，谢谢政府的特殊关怀和祝福！”陈阿姨在小区业主群里“晒”了自己吹蜡烛的视频和收到的生日贺卡。“外面还下着雪，镇政府的‘大白’给我送来了生日蛋糕，这是我过的最有意义的生日了！”紧接着，微信群里一声声祝福此起彼伏，每个人都沉浸在感动当中。

工作人员在梳理信息时，特别整理了在封控隔离期间过生日的居民，并在生日当天为居民送上生日蛋糕和贺卡，“小区封控居民的情绪、心理波动非常大，在做好疫情防控的同时，隔离不隔心，隔离不隔爱，尽管无法欢聚、无法举杯，但一个简单的蛋糕，一份朴实的祝福，‘仪式感’让他们真正感受到关爱和家的温暖。”亦庄镇副镇长权聪慧说。

在满足居民基本生活所需的基础上，亦庄镇不断升级生活品质保障服务，关爱集中隔离儿童，为11名儿童赠送图书、绘本，针对不同年龄段和性别挑选适合的图书，丰富儿童集中医学观察期间的文化生活。同时，在“亦庄e城”微信公众号举办线上健身打卡、抗疫作品征集等活动，小区居民在居民群内自发开启了线上直播活动，经典诵读、书法、花艺、健身打卡、家庭收纳等，让宅家生活不再孤单。

□本报记者 孙艳