成立3大保障小组，分设22支专业保障团队，组织93名保障人员巡查值守……北京冬残奥会开始后，中建二局三公司国家体育馆保障团队再次化身场馆“大管家”，承担起场馆土建、机电、弱电等涉及超过20多个大项的全方位保障任务。

注重“小精专” 所有报修30分钟内处置完毕

3月6日晚7点，已经在场馆内连续工作了12个小时的中建二局三公司国家体育馆改造项目经理、保障团队负责人张树明刚回到办公室，就坐在办公桌前开始写维保笔记。相比1月份冬奥会闭环开始时，现在的他面庞消瘦了不少，深凹的眼眶和沙哑的嗓音让他在夜色里也难掩疲态，唯一不变的是对工作的热情和那双炯炯有神的双目。据与他一起参与北京冬奥会和冬残奥会维保的同事说，自闭环开始后，张树明已减重10斤，各种“喉宝”已成为他的随身必备。

中建二局三公司国家体育馆改造项目自去年12月初就开始进入保障筹备阶段，制定了2项保障计划及3个不同方面的突发应急预案。据了解，由于改造时项目牵涉房屋改造、内部装修等土建施工，空调、斗屏、冰面制冷设备等机电安装，以及中控室监控、停车场管理、音频视频等弱电系统，因此在先期筹备时，保障组根据不同专业性质，成立了3大保障小组，同时针对每一项细分项目，分设了由14个专业分包单位及8个厂家分包单位组成的22支专业分包保障团队。

由于项目内外环总体保障人数近百人，因此所有保障区域都实行网格化管理分区，设置片区负责人及各专业项目负责人，确保分工明确，责任到人。张树明介绍：“虽然我们总体保障面积达90000平方米，但我们更加注重处置效率，按照我们网格化的管理分区，从巡视区域和巡视内容上进行分工，不采用‘满堂跑’的方式，这样可确保遇到突发事件时，10分钟内可抵达现场，30分钟内处置完毕。”

致力“精准细”

确保赛时保障保持最佳状态

作为本届冬奥会和冬残奥会的冰球比赛主场馆，国家体育馆本次保障最大的难点，那肯定就是场馆冰面的制冰系统了。在国家体育馆，主比赛场馆冰面和训练馆冰面分别由3台冷冻泵负责冰面制冷。根据冬奥组委规定，比赛时冰面温度必须保持在-4℃到-8℃之间，但由于近期北京室外温度逐日攀升，因此在测试赛时所设置的制冷水流量和出水温度参数已经不能满足赛时冰面温度要求，必须实时进行精细化调节。

保障团队凭借筹备阶段上百次模拟实验，每天都提前以0.1℃为精度，精细调节着制冷设备，以确保在比赛时冰面始终处于最佳状态，为比赛顺利进行提供完美冰场。张树明介绍：“由于制冷管线长达上万米，我们每一次制冷设备的参数调节，都只能在7-8个小时之后的冰面才能呈现出变化，为此我们内外环团队24小时默契配合，每隔半小时记录冰面变化，同时建立起制冰参数大数据库，每天保障完进行专项分析，为第二天保障运行提供参考依据。”正是保障团队这种力求“精、准、细”的保障精神，在冬奥会和冬残奥会期间未出现任何一次赛时冰场温度失误的情况。

服务“贴心暖”

冬残奥赛场上演中国式浪漫

3月9日，一则题为“冬残奥赛场上演中国式浪漫”的微博冲上热搜，原来是国家体育馆内集体为运动健儿齐声合唱生日歌，诠释了一场中国式的浪漫暖心。

超贴心的国家体育馆，它的暖心之处岂止在于唱生日歌，去年8月份时，保障团队就完成了场馆内全部无障碍设施的更新与调整工作。作为已经举办过夏季奥运会与残奥会的场馆，国家体育馆原有的无障碍设施已相对完备，为了满足冬残奥会对无障碍设施的要求与北京冬奥组委“两个奥运 同样精彩”的目标，国家体育馆项目坚持场馆无障碍建设与主体工程同步规划、同步实施、同步改建完成。

在冬奥会和冬残奥的转换期间，国家体育馆保障团队在运动员更衣室至比赛场地全部铺上仿真冰板，并降低坡道的坡度，运动员可以从更衣室滑入比赛场地，解决了运动员需要进入赛场后更换冰橇的不便。此外，馆内还专门设置了一个轮椅假肢维修站，在运动员更衣室的淋浴间新增了低位花洒底座，这些细节都是在践行“以运动员为中心”的理念。

张树明介绍：“相较于冬奥会保障，在冬残奥会期间我们加设了一个‘无障碍设施巡检组’，专门针对场馆内的无障碍设施进行每天不少于两次的巡查检修。大到无障碍看台的稳固性检查，小到卫生间扶手是否松动的检修，都是重点检查项。”

冬奥会的保障相比首次测试赛保障时，张树明的电话明显少了许多。张树明说：“对于保障工作来说，电话不响、没人报修，是我们的最佳状态。”其实，对于保障团队而言，电话不响，没人报修就是成功服务冬奥会和冬残奥会的最好诠释。

□本报记者 马超 通讯员 蒋晓丽