今年寒假，北京交通大学法学院学工办主任蔡贺作为带队教师，进驻北京冬奥会国家体育馆闭环志愿者驻地工作。14年前的暑假，他也同样放弃休息时间，参与服务北京奥运会，两次奥运保障经历，带给他“无与伦比”的成长。

2008年时，入职刚满一年的北交大机电学院辅导员蔡贺接到学校的指派，成为北京奥运会媒体村的服务保障人员，具体工作内容是作为带队教师带领学生开展客房清洁服务。能亲身在北京参与奥运会这样的世界级盛事，是他一直以来的梦想，这次经历让蔡贺很自豪。

整理客房、铺床单、运送物资……在涉奥酒店带队经理的指导下，学生志愿者学到了平时接触不到的很多知识，迅速完成了角色转变。在4个带队老师中，蔡贺比其他3人大一岁，所以很多事都冲在前头。考虑到大家要在驻地待上一个暑假，他们组织了很多集体活动，包括篮球赛、联欢会、收看开幕式等项目，来调动学生的情绪。

一天凌晨一点，所有人正在酣睡，媒体村突然打来电话，说有一批物资刚刚运到需要入库归位。这个任务事先没有布置，蔡贺赶紧叫醒同屋的2位同事，分头通知学生们起身，做好解释工作，安抚大家的情绪，“同学们，我们既然来做志愿服务，就要克服困难。我们不是来享福的，而是来做事的，咱们劲往一起使，早点干完。”“我们会进一步和对方沟通，保证未来不再出现这种突发状况。”

黑漆漆的夜，七八颗星星在闪烁，他们打开手电筒，带着100多名学生浩浩荡荡前往一街之隔的媒体村干活。看到老师们带头忙碌，学生们也都打起精神投入搬运中，一直干到早上6点，这批物资终于全部入库。相关负责人连声向他们道谢，“抱歉，这次没沟通好，幸好有你们，活干得很漂亮，辛苦了。”之后，双方加强沟通，工作得以更顺畅进行。

有了2008年奥运工作经验，再服务2022年冬奥会，蔡贺娴熟了很多，也清楚从哪些方面着手可以起到事半功倍的效果。北交大是驻地的主责高校，带队教师要为来自12所高校及社会招募的近400名志愿者提供后勤保障，他们就提前和相关高校协调，及时解决问题，保证志愿者能够以最饱满状态投入服务中。

作为副领队，整个驻地只有蔡贺一人有奥运带队经验。每次他都会提前构思谋划，做好与驻地的沟通协调，力求在完成防疫工作的前提下，给学生志愿者创设“家”一般的温暖。在2022年1月23日正式进驻前，他已至少跑了五趟驻地酒店，与对方负责人商讨如何开展后勤保障，比如开通高速网络；调整用餐时间，以配合学生上下岗作息；组织线上联欢会，并安排闭录电视播放以便传递到每个房间……这些事宜虽然琐碎，但直接影响志愿者的工作热情，他不惜花费大量精力去沟通，所幸效果不错。

考虑到志愿者要在驻地闭环两个月不能出门，回到房间后需要放松，他和酒店经理协商开辟了一块购物区域，方便学生扫码自取，找到了防疫和休闲的平衡点。

志愿者的排班时间不同，每天从早上7点就有人出发上岗，直到半夜还有人刚下班返回。蔡贺和同事们决定排班在驻地门口接送志愿者，让他们无论多早或多晚，上下车时都能第一眼看到老师的身影，再伴随一句“你们辛苦了，加油哦（早点休息）”，让他们心安。这对志愿者的心理是不小的抚慰，每次见到老师挥手，他们会同样挥手致意。蔡贺和主领队分工负责早晚班，哪怕凌晨只有一个学生回来也要守候在门口，晚上只能睡四个小时，但是看到学生眼中的暖意，他就觉得这些细节安排很值得。

对于自己的双奥职工身份，蔡贺感到既光荣又自豪，“能够在北京参加两次奥运会的服务保障工作，真的非常荣幸。尤其是今年在疫情背景下，带队教师可以缓解学生的压力，就像奥林匹克口号新增的‘更团结’一样，我们就是一个集体，共同进退。从这个角度说，我的工作非常有价值，有意义。”

□本报记者 任洁