在刚刚结束的北京冬奥会赛事背后，有这样一个必不可少的保障团队：为保障场馆道路通达，雪夜里，他们要开车上盘山道路，除雪铲冰；为保障场馆及周边环境整洁，保洁人员要时刻保障道路的清洁，及时进行垃圾收运……“为冬奥会服务，我们专门构建了符合冬奥会标准的智慧清废保洁管理系统。”北控城市环境服务集团有限公司（以下简称“北控城服”）相关负责人表示，公司在服务北京冬奥会的过程中，一大特色便是“智慧环卫”。

山路“实战” 守护赛区道路安全

国家高山滑雪中心、国家雪车雪橇中心、延庆奥运村、民俗小镇、园区道路，共计14条道路、2个停车场、1个集散平台，合计约21万平方米，这是北控城服冬奥会项目团队在北京2022年冬奥会中的服务范围，主要承担垃圾分类收集和运输、餐厨垃圾就地处理、道路综合清扫保洁、除雪铲冰、分类收集容器及作业车辆设备配置等任务。

2020年11月，北控城服冬奥会项目团队成立。因为项目位于海陀山区域，属于山区气候，11月即进入降雪期。赛区作业道路属于盘山公路，照明条件十分有限，道路安全隔离栏还没有完全安装，且均为夜间作业。加之山路陡峭，多是一边山一边悬崖且无护栏，无疑困难危险重重。项目团队成立不久，就接到了首次“实战”任务：延庆赛区迎来了一场降雪，雪量不大，但持续时间长。项目管理人员组织司机队伍进行了一次36小时不停歇的作业，两天一夜里，大家没有合眼，但没有一个人停下，用实际行动守护着冬奥赛区道路安全。

“智慧环卫”体系

实现作业数字化管理

“我们构建了AI路线系统，去提高环卫作业的合理性。”对于如何将“智慧环卫”体系应用到具体工作中，北控城服相关负责人表示，这一系统可以根据最短路线、最大作业量原则，完成智能路线规划与实时调配，实现作业压力均衡、作业路线优化和自动调配，满足收运、道路清洁等不同环卫作业需求。

比如，在作业区域规划以及排班等方面，该项目团队实现了智能化管理，可以根据人员职责划分作业区域，量化作业内容和考核目标，实现定人、定岗、定职、定责。同时，基于线路、人员、工作时长、天气等排班条件，采用自适应弹性算法，解决排班不均、效率低下的问题，通过多指标联动，实现人员绩效精准考核、数字化管理。

此外，通过远程视频监控、车辆实时定位、运行轨迹监测和车辆油耗管理等手段，可以对作业车辆进行全方位远程监控管理，实现精细管理和成本动态管控，对环卫作业全方面监管。

通过移动闭环应用，项目团队还实现环卫一体化管理。即通过APP、小程序，为环卫职工提供在线申请、作业反馈、移动巡检等，实现调度中心实时处理；提供收运点申请、车辆位置查询、推桶提醒等，监管垃圾产生的源头，打通收运端和商户端服务，实现环卫一体化闭环管理。

“浴雪”奋战

确保冬奥赛事顺利进行

2月13日凌晨，延庆冬奥赛区迎来了北京冬奥会开赛以来的第一场雪，北控城服冬奥会项目团队坚持“绿色除雪、边下边除、雪中路通、雪停路畅”的原则和“先保证通行、再向外延展”的工作思路，从凌晨4时开始，采取机械为主、人工为辅、人机结合的方式，连续奋战了10多个小时，确保了赛区内各条道路始终畅通。

由于赛区内环境比较特殊，主要道路皆为盘山公路，坡陡弯急，对除雪机械安全作业要求非常高；赛区内共有16个停车场，且每个车场始终有车辆频繁出入，对机械作业效率影响非常大；冬奥村建在山坡上，内部各个组团之间的甬道近30条，各类台阶式通道11条，机械作业无法展开，全部需要人工清扫；还有十几个庭院和露台，只能用小型除雪设备清扫作业。虽然作业环境相对难度较大，但通过北控城服冬奥会项目团队员工上下齐心协力、团结奋战，始终保证赛区内交通顺畅。

为了不因降雪而影响赛事，所有职工全时奋战在除雪岗位上，大家唯一的想法就是：“能够保证冬奥会顺利进行是我们共同的责任。”该项目团队职工韩立新道出了大家的心声：“虽然累，但我们的心情是愉快的，能为冬奥会的顺利进行尽一份力量，内心感到无比骄傲和自豪。”

□本报记者 石海芹