当下是武汉地铁汉口火车站中心站长姚婕坚守岗位的第10个春运。多年来,姚婕坚持用心服务,想乘客所想,解乘客之忧。这位2020年全国劳动模范称号获得者始终相信,只要乘客有需求,服务就还有改进空间。她说,“只要一心做好本职工作,在平凡的岗位也能实现自我价值。”(2月5日 新华社)
毋庸讳言,现在一些年轻人不喜欢干服务行业,认为整天为别人服务,太平凡,难以实现自我价值。而姚婕不是这么想的。她觉得实现人生的自我价值不是在什么工作岗位上,而是在本职工作岗位上怎样努力工作 。
姚婕为了更好服务乘客,曾利用休息时间拿着纸笔去火车站附近的公交站抄站牌,摸清了途经汉口火车站的20余条公交线路。不论乘客要到哪里,姚婕都不会被问倒,因此被同事们称作“活地图”。现在虽然手机导航越做越好,一些年轻人不再向她问路了。但她发现,一些中老年乘客依然需要“人工导航”服务,于是,她又制作了导医、导游、导乘小册子,放在地铁站,供需要者取用。
笔者以为,实现自我价值,需要个人在生活和社会活动中,对社会有所贡献。姚婕在平凡岗位上所做的事,并非有多么伟大,但她给社会带来的正能量,不仅满足了一些乘客的需求,同时也让自己的心灵得到了满足。只要我们每个人在自己平凡的岗位上努力工作,都能实现人生的自我价值。□周家和