2022年到来，一年一度的春运“抢票大战”也将开启。近日，铁路12306明确表示，消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。(1月3日 中新网)

市场上目前有繁多的抢票软件，由此产生诸多乱象。比如在使用这些抢票软件之前，用户需要授权平台使用自己的12306购票账号及密码，在授权过程中，这些平台还会获取旅客账户中的所有常用联系人的姓名与身份证号等信息，这就可能带来信息泄露风险。另外一些抢票软件利用用户急于购票的心理，设下各种收费陷阱，比如有的抢票软件会多收旅客退票手续费和改签费。这不仅影响了旅客及时返乡，还可能侵犯旅客个人信息与财产安全等合法权益。

要保障春运安全，让广大旅客能够顺利回家过年，保护广大旅客的合法权益，就需要加强对各种抢票软件的管理，对于侵犯用户合法权益、扰乱网络购票秩序的抢票软件，要能严加查处，不能让抢票软件变成了“网络黄牛党”。要让“有偿抢票”无良商家付出代价。广大旅客也要增强维权意识、防范意识，避免踏入不法抢票软件设下的“消费陷阱”之中。

另外，还要继续纾解春运“一票难求”问题。这就需要铁路部门能够持续优化服务，也需要各相关部门能够形成合力，缓解春运压力。

□戴先任