“每家都有一两辆车，再加上外来的车，现在小区车位根本不够，我建议加收管理费控制小区汽车停放量……”“现在买车、养车压力已经不小，再加收停车费用大家负担就更重了……”“我觉得还是再规划一些流动车位……”

在山东潍坊市潍城区西南关社区党群服务中心内，记者见证了一场热烈的联席议事会。会议由小区党支部牵头，业委会、物业企业、街巷商户、党员和群众代表等参会，会议主题是解决小区停车难。

经过一番商讨，大家最终决定由社区筹资新设蓝牙停车和车辆识别系统，3名从事规划工作的业主义务重新规划设计，充分利用有限空间，在小区里又“挤”出了160余个车位。

这样的联席议事会，在潍城区100多个党群服务站每周定期召开，使居民的角色从“边上站、边上看”变为“一起议、一起管”。

建立“家门口”党群服务站是这里近年来推行的新举措。据当地党委组织部干部介绍，潍城区是潍坊市中心城区，一方面老旧小区多，老年人多，便民服务设施不完善；另一方面，一批新建小区交付后管理缺位，业主投诉居高不下。121处居民小区“家门口”党群服务站由此而生，旨在使小区居民“事有地说、难有人帮、怨有人解”。

“物业管理难题多，基层党组织不能不作为。”潍城区南关街道仓南街社区党委书记张霞说：“通过利用小区公共服务房、物业办公房、弃管闲置房等资源，建立起实体化的‘家门口’党群服务站，基层党组织可以协调好居委会、业委会、物业企业、居民之间的关系，改善群众服务，推动解决‘关键小事’。”

服务好不好，群众说了算。在潍城区，居民使用手机上的物业服务评价平台，可对基层党组织、物业公司等的群众服务打出“好差评”。潍城区月河社区党委书记陈天虎说：“我们社区内有的老小区基础设施不完善，雨季积水、垃圾清理等问题经常让居民有怨气。有了‘好差评’后，群众的急事烦事都可以在线提，问题可得到答复或解决，群众还能对社区党委、小区党支部进行评价，群众满意度越来越高，党群关系更融洽了。”

健全评价体系，倒逼服务提升。潍城区委组织部对获得好评者公开表扬、进行宣传，对获得差评者对外曝光、挂牌整改。去年以来，物业服务“好差评”累计收到群众服务评价、问题反映、意见建议1.3万条，处置满意率92.1%，区物业办联合街道、社区党组织对差评相对集中的12家物业服务企业约谈，涉及的30余项问题已全部整改完成。

“推动组织下移，把支部建到群众身边，把业委会、物业公司、党员和群众代表、沿街门店、驻区单位凝聚在支部周围，我们做群众工作为群众服务才有力量。”潍城区委常委、组织部部长赵天宝说：“我们的体会是，加强基层的党的领导，物业管理这一民生痛点、治理难点才能够加快解决。”

据新华社