“双十一”前后，快递小哥纷纷开启“送送送”模式。然而，您的包裹最终是被谁签收了呢？日前，有市民反映，楼道里的消火栓竟然成了快递“代签收者”。类似现象不是个案。专家认为，如果代签收包裹丢失，快递公司需承担主体责任。

点评：快递企业应把讲究效率、结果优先的末端配送评价模式，转变为以服务和安全优先。当然，如果代签收包裹丢失，快递公司还是需承担主体责任的。