11月11日,清晨5:30,天还没亮,北京的室外温度逼近零摄氏度。张国安穿好工服,洗漱完毕后,驱车来到位于北京体育大学西南门外的快递收发大棚,这里是他的工作地点。
6:10的早例会后,张国安一个箭步跃上货车车厢,把包裹小心翼翼地递给同事,生怕有一丝损坏。这位北京上地三街顺丰速运营业点的快递小哥是河北衡水人,生于1987年,当过兵,2010年退伍后想找个活儿补贴家用,便来到北京做起了快递小哥,这一干就是11年。
一个小时紧张有序的分拣后,张国安的爱人小陈买来了早饭,他简单地嚼了口饼,便开始了派发第一单。“从11月2日到11月中旬,都属于‘双十一’高峰期。按照往年规律,一天送货可多达1300件。”张国安介绍说。由于最近新冠肺炎疫情反弹,他们在分拣前,加了一道货品消毒工序。张国安一边认真消毒一边说:“疫情当前,不容马虎,这是对自己负责,也是对客户负责。”
“您好,帮我查一下快件。”时间临近中午,学生们下课了,赶来取件。听到有学生来拿件,张国安放下筷子,赶忙在快递架上查找。原本十几分钟的午饭时间,愣是被延长到40分钟,这时候的饭菜早已被冷风吹得凉透了。在张国安看来,想做一名合格的快递小哥,服务好顾客是第一位的。“客户不满意,那我们的工作就没有任何意义。”
“我还是喜欢这份工作。因为这并不是单纯的体力活,还包含许多待人接物的道理。”张国安拉着推车憨厚一笑。晚上11点多,张国安结束一天的工作,下班回家。“今天发放了接近1000件,明后天会更忙些。”张国安说。
□本报记者 白莹/文 彭程/摄