作者：刘鹏飞

出版社：中国工人出版社

西安奔驰女车主维权事件在引发社会注意力高度聚集后，女车主却被爆料欠了巨款，和前期维权者形象构成巨大反差，遭受了巨大舆论压力。这就是社会注意力弹簧效应，关注度的剧烈上升有可能变成好事，也有可能变成坏事。

在纷繁复杂的网络舆论场里，社会注意力风暴是如何形成的，有哪些结构模型？社会注意力风险密集点在哪里？面对风暴，涉事群体包括政府机构、企业负责人、当事人等应该如何应对？御风法则到底是什么？

在本书中，人民网舆情数据中心副总编辑刘鹏飞结合社会热点和重大突发事件，分析移动互联网时代的危机事件、网络暴力与舆论特质、危机处理策略，对如何能够最大程度地减少和挽回损失进行解答。