“送外卖辛苦了，天气热，把水带上再出发，以后需要休息的时候都可以来我们这里。”8月25日，记者在位于超市发玉泉路店门口的暖心驿站看到，一名超市工作人员站在店门口，给刚刚从超市取完货的外卖员递上一瓶矿泉水，并向他介绍了超市为外卖小哥们特别提供的暖心服务。

“终于有了一个歇脚地儿！”8月10日，海淀区永定路街道联合辖区内的社区、企业，为快递、外卖小哥们建起了这个暖心驿站，让他们不仅能有地儿歇歇脚，还能享受到各种暖心服务。

进入8月，北京城的雨随时造访。25日中午时分，超市发玉泉路店，不时有穿着雨衣的快递员、外卖员进出，脚步匆匆地忙着取货送货，他们其中不少人瞥到了在超市一进门的地方，有一块面积不大却温馨明亮，有着四张沙发座椅和两张小桌的特殊区域，墙上贴着“快递小哥温馨驿站”，但赶时间的他们却来不及停下脚步。

下午3时许，外卖高峰过去，一位外卖员穿着雨衣停在了“温馨驿站”前，犹犹豫豫地观察着。“您好，脱下雨衣来坐下歇会吧，这儿有热水，倒点水喝。”超市发玉泉路店的店长李娜看到，赶紧邀请小哥进来休息。“这还有充电插座，也有毛巾，身上湿了的地方要不要擦擦？”李娜说着就要从驿站一角的便民服务柜里拿毛巾。

据了解，在温馨驿站成立前，街道党群活动中心、市场监督管理所的工作人员，首先对辖区内的企业、门店进行摸排，寻找最优的设置区域。超市发作为国有企业，充分发挥带头作用，积极配合街道深入讨论该服务站可以为快递小哥提供的暖心服务项目。

李娜说，这个服务柜可是一个“百宝箱”。雨衣、打气筒、急救包、口罩、针线包、充电宝、各种型号的充电线……快递、外卖小哥日常可能用上的东西，超市的工作人员都已经提前准备好了。“以前每天不忙的时候就只能在自己的车上歇一歇、吃两口饭，刮风下雨、天儿冷天儿热的时候就很麻烦，现在有了这么个地方，挺好！”外卖员王延身美滋滋地说。

“快递、外卖小哥们日常工作真是很辛苦，而且他们没有固定的办公场所，所以就有休息难、如厕难等问题。但他们是我们城市运行中不可或缺的重要角色，也是我们在社区治理工作中合作、依靠的一方力量，所以我们打造这样的温馨驿站。”永定路街道党群活动中心相关负责人张鑫说。

目前，在街道辖区内人流量大，快递员、外卖员活动频繁的区域，已经有3家“温馨驿站”分散建成，开始提供相应的暖心服务。未来，街道还将在19个社区陆续成立“温馨驿站”，服务就近的快递员、外卖员。“等所有的驿站都建成，我们就会出一个‘驿站地图’，标清楚每个驿站的位置，发给各个网点，让每个快递、外卖小哥都能知道哪儿能歇歇脚！”张鑫说。

考虑到快递外卖行业的特点，下一步将在服务站放置清凉包、医疗箱等物资，快递小哥若遇到中暑或擦伤等突发情况，可以在服务站进行紧急处理。

□本报记者 白莹 文/摄