在写下这个题目时,我估计很多朋友对“野性消费”有点陌生。也难怪,这个来自网络的热词,是在前一段郑州发生水灾时,出自鸿星尔克直播间。
媒体报道说,这个以往不太被消费者关注的国产品牌,因为给郑州灾区踊跃捐赠巨款,而让消费者为之感动,瞬间涌入了超过200万网友前来扫货,上架的商品很快被抢购一空。紧接着全国各地鸿星尔克的线下门店连日来被消费者们抢购。在这轮抢购中,这些网友完全不听主播呼吁大家理性消费的劝告,而是必须得买最贵的、还不想领券的“野性消费”。在这一堪称营销杰作的活动中,鸿星尔克暂时不但是“咸鱼翻身”,也因此创造出一个网络新词——“野性消费”。
既然是“野性消费”,说白了消费是次要的,而倾注了巨大的感情是主要的,类似于消费者与企业的一次感情互动。笔者注意到,很多消费者本来没有消费计划的,但架不住周边网民的热血沸腾,也在不知不觉中买了本来没有多大用处的商品。难怪不久前《新周刊》杂志发文惊呼:《那些“野性消费”的年轻人到底在买什么?》
按照该文的观点,这类消费实现了从注重“性价比”到“情价比”的转变,也就是说,除了产品的实用性,消费者还会为了情绪和热爱买单。然而,斥巨资买过之后,也往往会后悔。当时因为一时冲动而购买的物品,其实是自己并不需要的。
这种超过产品价格本身的超级冲动消费,其实也不仅是这次对鸿星尔克的“野性消费”。笔者注意到,近年来,类似的“野性消费”早就有端倪,只是没有迅速被命名罢了,然而看其实质,都是一种在周边的舆论场裹挟下,商品被赋予了很多美妙故事,企业也被笼罩上层层神秘面纱后,消费者才蜂拥而至,不惜斥资购买那些他们认为有故事、有情怀、有时尚的商品。
按照媒体的描述,这些年轻的消费者,他们穿着国潮鞋服、捧着当红无糖奶茶、拿着国产手机、开着新能源汽车……消费,成为了他们的精神出口。
由于众多的年轻消费者对心爱品牌的钟爱是一种情感赋能,因此,不按照消费需求“出牌”,消费往往是一种临时冲动,所购买的商品的情感属性往往超过商品价值本身,也因此才是不计成本、不计实用的“野蛮消费”。
最能说明这一浪高过一浪的“野性消费”事例,还有前不久的高价鞋盒。在潮文化驱使下,甚至有不少人在炒鞋盒,“几百块?一千块我也要买!”很多人为了买一个鞋盒,不惜花费大量时间和金钱,搜索并购买这些高档鞋盒。
对此,笔者以为,如果消费者自身有相当的经济实力,通过这样因为善举或是情怀的购买,达到了某种情感诉求,也未尝不可,何况这也是拉动了消费。但是,对绝大多数工薪层的年轻消费者来说,疯狂地“扫货”,并不顾及其是否实用,这就值得疑虑了。更何况,很多消费者钟情的一些物品中的价格,本身就涉嫌违反国家相关的法律。毕竟买、买、买……并不是我们生活的全部,日子还要一天天地过,消费还得按照实际需要来理智地进行,“野蛮消费”只能是痛快一时,并不是长久之计,还需要悠着点。
□赵强