近日，记者来到大兴一家养老公寓，见到了从北京公交集团退休、曾荣获全国劳动模范荣誉称号、今年已91岁的白淑兰老人。1953年，白淑兰通过社会招聘，考进了北京公交集团，成为新中国第一批公交售票员。

“我真没什么好采访的，我干的都是平平常常的工作。”白淑兰老人说话利索，除了耳朵稍微有点背，性格十分活泼，为人谦和低调。

采访便以拉家常的方式展开。白淑兰成为售票员时，新中国也刚成立4年，最开始，她在原来的32路公交上当售票员。这趟公交车，从西直门开到颐和园。西直门的下一站是动物园，也就2分钟左右的时间，公交车上50%以上的乘客就会下车，而当时的公交车只有一个门，所以在这两分钟时间内，白淑兰就要把到动物园的票都卖给乘客，还得找零钱，还得报站名，到站后，还不想让司机多耽误时间，对她来说，每天都是一场极大的考验，但她硬是一次都没延误过。

“为了服务好乘客，就是要眼到、心到、嘴到、手到、腿到，每次公交车上人都很多，怕乘客听不到，每次都得大声报站名啥的。为了不耽误准点开车，我还总结了不少卖票的方法，比如先卖站少的、不需要找零钱的乘客，再卖站多的、需要找零钱的乘客；上车前提前让乘客把票钱准备好……”

此外，老的38路、39路、40路、5路，她都跟车做过售票员。 每天凌晨两点多，白淑兰就起床了，然后出发，在平时的工作中，她兢兢业业，每天把车都擦得干干净净，售票也是利利索索，非常热心为乘客服务……工作忙起来，有时候她一天只睡四五个小时。凭借出色的表现，很快，她就正式加入中国共产党，成为一名党员，两年后，她又获得了全国劳动模范荣誉称号，并参加了1956年的全国群英会，她和其他劳模受到了党和国家领导人的接见，并且还合了影。载誉归来，白淑兰在工作上更拼了，29岁，她便成为公交调度员，36岁，她做基层车队劳人员，她一生勤勤恳恳，全部奉献给了首都的公交事业。 

退休后的白淑兰，一刻也没闲着，她上了好几年的老年大学，诗书画印，她学了个遍，沉浸在知识和艺术的世界里，她感到了由衷的快乐。

前一段时间，建党百年的“七一”庆祝大会，她认真观看了电视直播，并且书写了“祖国万岁”“光辉历程，峥嵘岁月”的书法作品，张贴在自己住的屋子的墙上，“作为一名老党员，老劳模，看到我们的国家发展得越来越好，我真是由衷的高兴。作为一名老公交人，我也希望首都的公交事业越来越好，能够为乘客提供更好、更优质的服务！”白淑兰感慨地说。

人物小档案：

白淑兰，北京密云人，出生于1930年，1956年入党，曾任北京公交集团的售票员、调度员、基层车队劳人员，曾荣获全国劳动模范荣誉称号。

□本报记者 余翠平