为深入贯彻“我为群众办实事”党史学习实践活动和优化营商环境4.0工作任务，丰台区市场监督管理局开展“局长走流程”行动。局领导以一名普通办事群众的身份，体验企业登记注册办事流程，全方位查找服务过程中的“痛点”“堵点”问题。在此基础上，参照列出的问题清单，丰富政策宣传形式，主动回应社会关切。

提升政策宣传广度 利用丽泽商务区、科技园区、西三环主干道、南中轴沿线的多块电子屏幕播放优化营商环境政策，大力营造宣传氛围，提高政策可及度。培育政策“宣传员”，以宣讲、座谈等形式，为政府部门工作人员、会计师事务所、律师事务所和登记注册代理机构工作人员等2300余人次开展培训，要求他们以点带面，准确传递权威信息和政策意图。

提升政策宣传深度 开通优化营商环境主题宣讲云服务，加强登记注册惠民惠企政策普及力度。通过网络直播面向全区3万余户企业进行北京市优化营商环境4.0市场准入相关政策宣讲，并就企业关心的“热点”问题进行互动问答。

提升政策宣传精准度 坚持问题导向，针对不同类型市场主体的特点和诉求，通过电话咨询、综合窗口、后台审批等渠道梳理企业登记的共性问题、难点问题37项，统一整理、解析案例后，设计5种差异化常见问题宣传手册在辖区发放，全力提升服务企业能力。派遣巡视员，加大对政务大厅、e服务厅的巡视力度，及时提供面对面政策解答，破解企业对政策 “了解不全、理解不透、用不充分”问题。

（刘亚亚）