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不强制关注公众号应是扫码消费的标配
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3上一篇  下一篇4 2021年5月20日 放大 缩小 默认        

不强制关注公众号应是扫码消费的标配

 

5月17日,深圳市消费者委员会联合相关单位推出《扫码消费行业自律承诺》,要求企业不强制或变相强制消费者关注商家公众号,提供人工缴费及扫码缴费等多种服务方式,收集消费者信息遵循合法、正当、必要性原则等。(5月19日 《南方都市报》)

针对消费者的个人信息安全担忧,深圳市消费者委员会联合相关单位推出《扫码消费行业自律承诺》,要求商家承诺不得强制消费者关注特定公众号,无疑是极具针对性。如果商家能够信守自律承诺,不把强制关注特定公众号作为扫码消费的前置条件,那么消费者则有望远离个人信息被违规收集处理的各种安全隐患。因此,对于这项既契合消费者个人信息收集处理合法、正当、必要性原则,又契合诚信守法经营基本商业伦理的自律措施,商家理应一诺千金地信守承诺,让其成为扫码消费

不可否认,消费者为便利交易,有必要适当让渡部分个人信息的处分权,但这并不意味着商家可以通过强制关注特定公众号的方式,在扫码消费中任意收集处理消费者的个人信息。从法理上讲,消费者拥有个人信息收集处理的私权,未经授权,任何人或组织均不得擅自收集和处理。商家强制要求消费者在扫码消费中关注特定公众号并强制索取授权,等于为自身强行收集处理消费者个人信息开了偏门,实质上是对消费者个人信息处分权的剥夺。在这种角度上,商家主动自律,不强制要求消费者在扫码消费中关注特定公众号,是对消费者选择权的尊重,契合了法理逻辑,无疑更应把这项自律措施作为扫码消费的标配。

□张智全

 
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