旅游大省云南通过与在线旅游服务商积极合作，坚决对不合理低价游产品说“不”。2019年11月至2021年2月，云南共下架1100多个不合理低价游产品，持续推动旅游市场秩序整治，并通过整治旅游购物商店，斩断不合理低价游背后的利益链条。同时，持续完善旅行社、旅游汽车公司等7个涉旅业态的旅游诚信体系，实施“以诚信评价为抓手、以信用为基础”的监管模式。

近年来，云南旅游市场秩序整治逐步形成压倒性态势，旅游乱象有效遏制，市场秩序明显好转。为解决游客投诉无门的难题，云南还重点打造以“一部手机游云南”为代表的智慧旅游体系，推出24小时投诉受理服务。数据显示，2017年至今，云南省旅游投诉平均办结时间约为3个小时。（严勇）