人物档案：女，汉族，1978年1月出生，中共党员，大学本科学历，现任北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司第一车队驾驶员，汽车驾驶员技师。曾获全国劳动模范、全国五一劳动奖章、北京市青年岗位能手等荣誉。

主要事迹：她从事公交驾驶员21年，安全行车50万公里。在一到冬天就冻手尖、脚尖、鼻尖俗称“冻三尖”的黄河通道车，和18米长的纯电动公交“中国红”车型上，总结出“一静、二稳、三让、四要”安全行车法；提出“十心实意”服务法，在车上设立暖心箱等，真正做到“想乘客之所想，急乘客之所急”。她带领“洪霞创新工作室”研发出防冻液加注机、过滤水再利用装置等7项成果，累计为企业节省开支300余万元，并完成导游式服务、文明行车语言、安全行车四步法等10余项课题。她还提出了“让服务在线”的工作理念，设计开发了电子意见箱，方便乘客提出意见建议，工作人员第一时间处理反馈。常洪霞用声音传递思想，宣讲140场次200余小时，展现公交人的时代精神。新冠肺炎疫情期间，常洪霞带头递交“请战书”，积极投入到各项疫情防控交通保障工作中。