老年人的数字化困境逐步凸显，扫不明白的二维码、搞不清的线上办理、玩不转的智能手机。北京市政协委员李黎看来，这是为社会敲响了警钟。“在大多数人享受到技术发展带来的红利时，也应该为这些无法使用网络及智能终端设备的老年人提供应有的服务和便利。”

点评：人不是机器，数字化不等于“去老人化”，在数字时代，我们应该带给老年人更多的人文关怀。在办理业务时，相关人员也应采取灵活的方式，帮助老人解决实际困难。