“忠诚、坚守、执着、热爱，这八个字，是北京市公安局公交总队石榴庄站派出所赵公口长途客运站驻站民警王聪颖从警时就在心中立下的承诺，也是从警30多年来，她一直坚守的信条。

赵公口长途汽车站坐落于丰台区，是北京市重要的交通枢纽之一。2008年4月，王聪颖从内勤岗位调至赵公口长途车站。面对全新的工作环境，她积极适应岗位需要，虚心向有经验的同志请教，努力弥补自身工作上的“短板”，并利用业余时间学习外语和方言，总结摸索出了《巡逻盘查工作法》《四勤工作法》等工作方法。

工作中，王聪颖以细致入微的观察、理性精准的判断、沉稳缜密的盘查、果断灵活的处置，至今已抓获在逃人员百余名。

为了维护好站区安全，她每天早上第一个到车场，中午从不午休，而且坚持夜里最后一个客人离站，车站大门落锁，她才放心离开。高强度的工作下，她已经磨坏了12双警鞋。

除了抓人破案，王聪颖深知服务群众也是一项重要工作。巡逻时，除了电台、警棍、手铐等必带警务装备之外，她还随身携带速效救心丸、晕车药、糖果、针线包等“小物件”。“别看这些‘小物件’，一旦遇有乘客晕车、突发低血糖、掉纽扣等情况，它们都能派上‘大用场’。”王聪颖说。

2020年1月23日，是农历腊月二十九，在站内巡逻过程中，一名年轻男乘客引起了王聪颖的关注。小伙子趿拉着鞋，脚跟冻得通红。他在站内左顾右盼，在急匆匆赶车回家的人群中，显得有点“特别”。王聪颖上前询问，小伙子沉默不语，不愿交流，王聪颖便给他端来热水，买来面包、火腿肠和方便面。之后，又联系到了他在河北的家人，才得知，他因工作问题离家出走已有数日，身上没带多少钱，家人也在找他。王聪颖为其购买了车票，并叮嘱家人按时接站。

当晚8点半，车站发完最后一班车后，一名来北京找工作的女乘客因没有买上车票，在候车大厅不愿离开。女乘客说，自己身上带的钱不多，准备用来买票，根本没有多余的钱住旅馆。王聪颖告诉她，按照规章管理制度，车站清场后不准乘客逗留。寒冬时节，为了不让女乘客受冻，王聪颖便联系了站旁旅馆，帮其付清住宿费，叮嘱她第二天一早便有返回山东老家的车次。

2020年春节前夕，新冠疫情开始蔓延，适逢春运，赵公口长途汽车站每日客流过万，这让王聪颖立刻绷紧了心弦。

“作为人流密集场所，我们这里一旦出现病毒携带者，造成的传播后果将难以设想。”王聪颖说，她立即协调车站制定了相关措施，密切关注车站工作人员和站内乘客身体健康状况；加大站内宣传防范力度，提示往来乘客出行期间勤洗手、戴口罩、不聚集。

疫情防控初期，王聪颖每天十余个小时坚守站内，督促疏散人流，严防人员过密聚集。2020年1月24日，赵公口长途汽车站封站管控、暂停运营。按理说，王聪颖终于可以“松口气”了，但是站内司乘公寓的63位“特殊旅客”却成了她的关注对象。这些住户，有的家在外地无法返乡，有的春节期间需要加班工作。王聪颖与公寓服务台的值班员共同坚守，每日坚持做好体温测试和信息登记工作，并督促公寓对重点部位定时开展清洁消毒。

“2021年春运又快到了，对我们来说，又是一次考验。我们的工作，虽然有一定的风险，但想想那些在一线坚持战斗、忘我拼搏的白衣战士们，我的这点风险也算不上什么。守好责任田，护好一方人，疫情不灭，我决不后撤！”王聪颖坚定地说。

□本报记者 陈曦/文 孙妍/摄