河边的路灯亮了，堵点打通了，台阶修平了……刚刚过去的2020年，北京市城市河湖管理处努力为首都市民提供优美的滨水空间，将水惠民生落实到市民关心关注的每一件小事。据悉，借助“接诉即办”平台，2020年以来河湖处办理市民诉求800余件，不断增强人民群众的幸福感。

两道紧闭的大门、一处水面垃圾存放点，让小月河南岸一段500米长的滨河路一直无法通行。河湖处接到市民反映之后，经过近半个月的实地勘查和微改造，缩小了垃圾存放点面积、拆除了两道大门，还市民水清、岸绿、畅通的亲水步道。

通惠河畔流水潺潺，是附近居民休闲遛弯的首选地，也有不少钓鱼爱好者来此钓鱼，但因周边缺少垃圾桶，烟头、饮料瓶等常常无处投放，导致滨河步道环境脏乱，与优美水环境形成强烈反差。据介绍，由于河边布设垃圾桶，如遇降水等会对水质造成影响，所以之前一直没有安排。得知有市民提出诉求，河湖管理处结合实地踏勘结果，选择密封性好的设施，并加大清收力度，疏密有致地在通惠河沿岸增设了40个分类垃圾桶。河湖环境治理成果显著，也吸引了越来越多的市民到河边散步。

滨河路乱停车一直是个延宕多年的“老大难”问题，如今在交管、属地等多部门向前一步的协调联动下，小月河两岸无名滨河路命名完成，成为本市第一条被规划部门全新命名的滨河路，也打开了滨河路依法依规管理新的突破口。据悉，滨河路交通规范化管理整治工作正在有序开展，目前河湖处管辖范围内已有5条道路进行试点整治。

去年9月，家住东城区的李女士通过12345热线平台反映自己经常在南护城河河边遛弯，每次路过玉蜓桥南侧都因没有上下公路的台阶而需要攀登绿化带挡墙，老年人行动不便，极易发生危险，咨询是否可以增设台阶。河湖处相关负责人介绍，其实早在市民咨询前，河湖处就已经将此处道路的整改方案和建议同西南二环整体改造工程一同上报，只待批复后即可动工。由于改造工程批复动工需要等到2021年，为保障周边居民在工程开工前的出行安全，河湖处协调日常维护资金，在此处搭建临时台阶并邀李女士现场回访，李女士称赞河湖处响应及时，急民之所急，解民之所盼。

据统计，2020年，北京市城市河湖管理处全年维修路面约11200平方米，安装路灯242套，新增滨河路分类垃圾箱104个，更新1004块亲水提示牌，新建多处下河台阶，尽最大努力为市民解决“水问题”。

□本报记者 孙艳