第04版:工会
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345路车队暖心驿站温暖“上线”
工会送来暖心姜茶
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为职工提供能量“补给” 让乘客体验贴心服务
345路车队暖心驿站温暖“上线”

 

2021年上班的第一天,公交集团客一分公司345路车队驾驶员张宇拿着水杯走进了一层职工休息室,与他迎面而来的是该车队送上的节日祝福。更让他惊喜的是,多年的职工休息室,已经成为了车队的暖心驿站。

据了解,暖心驿站的建成,仅用了不到一个月的时间,在原有的职工休息室基础上进行升级改造。主题采用米色和白色两种颜色拼接而成,四周的墙上贴满了暗花壁纸,特别在墙角转弯处贴有防撞条,避免磕碰。进门处配有一个保险柜,靠近窗户的一层安装了一排矮柜,里面放有急救药箱、消毒用品箱、爱心传递箱、能量加油站和倾诉箱,实实在在暖了职工的心。驿站内,围着桌子设有“L”型沙发,上面安装了一排书架,沙发侧面还配有电视、酒测仪等设施。值得一提的是,右侧的墙上挂有两幅字画,分别写着“人贵精气神”“家和万事兴”,不但让职工随时感受家的温暖,同时还能将里面蕴含的精神传递到车厢内,为乘客提供更加舒适的乘车环境。

德胜门公交场站是345路和345路快车的始发站,一快一慢两条线路,成为了昌平区至市内的主干线,新建成的暖心驿站也在新的一年流动了起来。“张师傅,新年送您一颗暖心,祝您健康快乐。”暖心驿站的职工志愿者自发叠了50余颗爱心,里面写着驿站的配置、新年寄语和对乘客的节日祝福。张宇接过这颗“暖心”后,将里面的节日祝福读了几遍,又将这颗心折好,他要为新年第一位乘客送上这颗“暖心”,让乘客感受到345路的新年祝福。

“您是今年第一位上我车的乘客,送您一颗“暖心”,祝您在新的一年里平安快乐。”张宇从乘务席上走下来,双手将“暖心”递到乘客手中。离发车时间还有几分钟,张宇走回乘务席,拿起报话器,用地道的北京话将暖心驿站的功能逐一向乘客介绍。

在公交一线职工眼中,暖心驿站不仅是他们放松的好地方,更是能量的补给站。张宇每次发车前,习惯在包中备着纸巾、口罩等物品,遇特殊情况行驶一圈回来后,这些物品就不够用了。有了暖心驿站,这里也可为每一位在暖心驿站落脚的乘客提供便利。

“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药,每个细节上的关爱,都将温暖送进劳动者的心坎儿里。暖心驿站,重在因需制宜,贵在以情待人。”据车队工会相关负责人介绍,在繁华的市中心,打造这样一所看似普通的小屋,却能给前来休息放松的职工和忙碌奔波的乘客纯粹的温馨时光,让他们感受“家”的温度。此外,345路车队还在每周五设置“面对面”交流站,车队选派专业人员听取职工心声、了解乘客所需。

□本报记者 边磊

 
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