2021年上班的第一天，公交集团客一分公司345路车队驾驶员张宇拿着水杯走进了一层职工休息室，与他迎面而来的是该车队送上的节日祝福。更让他惊喜的是，多年的职工休息室，已经成为了车队的暖心驿站。

据了解，暖心驿站的建成，仅用了不到一个月的时间，在原有的职工休息室基础上进行升级改造。主题采用米色和白色两种颜色拼接而成，四周的墙上贴满了暗花壁纸，特别在墙角转弯处贴有防撞条，避免磕碰。进门处配有一个保险柜，靠近窗户的一层安装了一排矮柜，里面放有急救药箱、消毒用品箱、爱心传递箱、能量加油站和倾诉箱，实实在在暖了职工的心。驿站内，围着桌子设有“L”型沙发，上面安装了一排书架，沙发侧面还配有电视、酒测仪等设施。值得一提的是，右侧的墙上挂有两幅字画，分别写着“人贵精气神”“家和万事兴”，不但让职工随时感受家的温暖，同时还能将里面蕴含的精神传递到车厢内，为乘客提供更加舒适的乘车环境。

德胜门公交场站是345路和345路快车的始发站，一快一慢两条线路，成为了昌平区至市内的主干线，新建成的暖心驿站也在新的一年流动了起来。“张师傅，新年送您一颗暖心，祝您健康快乐。”暖心驿站的职工志愿者自发叠了50余颗爱心，里面写着驿站的配置、新年寄语和对乘客的节日祝福。张宇接过这颗“暖心”后，将里面的节日祝福读了几遍，又将这颗心折好，他要为新年第一位乘客送上这颗“暖心”，让乘客感受到345路的新年祝福。

“您是今年第一位上我车的乘客，送您一颗“暖心”，祝您在新的一年里平安快乐。”张宇从乘务席上走下来，双手将“暖心”递到乘客手中。离发车时间还有几分钟，张宇走回乘务席，拿起报话器，用地道的北京话将暖心驿站的功能逐一向乘客介绍。

在公交一线职工眼中，暖心驿站不仅是他们放松的好地方，更是能量的补给站。张宇每次发车前，习惯在包中备着纸巾、口罩等物品，遇特殊情况行驶一圈回来后，这些物品就不够用了。有了暖心驿站，这里也可为每一位在暖心驿站落脚的乘客提供便利。

“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药，每个细节上的关爱，都将温暖送进劳动者的心坎儿里。暖心驿站，重在因需制宜，贵在以情待人。”据车队工会相关负责人介绍，在繁华的市中心，打造这样一所看似普通的小屋，却能给前来休息放松的职工和忙碌奔波的乘客纯粹的温馨时光，让他们感受“家”的温度。此外，345路车队还在每周五设置“面对面”交流站，车队选派专业人员听取职工心声、了解乘客所需。

□本报记者 边磊