受新冠肺炎疫情影响，上海市宝山区就业促进中心首席职业指导师李弘2020年的工作比往年更加“烧脑”。她从业13年，面对的是越来越复杂的求职需求，今年尤为如此。

像李弘这样的“首席”，全上海只有35人。疫情发生以来，她为100多人提供了一对一的职业指导咨询服务，为超过2000名大学生提供了入校职业指导。其中，一拨年薪在30万元到50万元的青壮年求职者的来访，给她带来了挑战。他们大多来自受疫情冲击较大的线下教育、旅游、酒店等行业，在疫情中离职。

有房有车有娃有贷，超级焦虑

“多数是80后，跟我一样，工作了十几年。有房、有车、有娃，有房贷、车贷、学费压力，一个月没有收入还能扛一下，三四个月甚至半年没有收入，就超级焦虑了。”李弘说。

每每遇到这样的服务对象，李弘要做的第一件事，就是先帮助对方缓解“超级焦虑”的心情。

焦虑之下，很多人会走上一条极不理智的求职路线，从而导致自己“备受打击”，然后更加焦虑。

40岁的李潮（化名）原本在上海一家传统制造业企业从事研发工作。受疫情影响，企业资金链断了，老板结完最后一个月基本工资后，宣布关门。

“一开始也并不是很着急，这家关门了去另一家，很正常。”李潮告诉记者，他以往换工作，大约1个月就能找到下家，并且会有猎头主动联系他，“年薪30万元基本是可以保证的”。但这一次，做了种种努力，他还是没能找到工作。他真的慌了，再不工作，房贷就要还不起了。他开始胡乱投简历，想的是只要能有一些薪水也是好的。他列出的年薪期望值从30万元降到20万元再降到10万元。最令他崩溃的是，他拿着漂亮的简历去应聘地铁公司安检员岗位，也被拒绝了。

“人岗严重错配。地铁安检员要每天8到12小时站立时间，你行吗？”李弘说，在人岗错配的情况下，高学历人群受挫是必然。

“就业的结构性矛盾，从微观上来看，就是人和岗位的错配问题。”上海市就业促进中心职业介绍处处长张云鹰对记者说，疫情下人岗错配问题特别值得关注，“都只看到华为、阿里开出年薪200万元请一个应届生，都想去金融、科技、互联网行业，却没人分析自己有什么能力、适合做什么工作。”

他们要的绝不仅是一份工作

在人力资源和社会保障部等主办的2020年“公共就业服务专项业务竞赛全国赛”上，李弘以总成绩第一名荣获“全国十佳职业指导人员”称号。比赛中，一道案例分析题是模拟一名财务管理专业女大学生执意转型做网络主播的求职场景，李弘拿了高分。“太真实了，日常工作就经常碰到这种情况。”她说。

过去，找李弘寻求帮助的人，以四五十岁的家庭经济困难的中年人为主，多数只是需要“介绍一份工作”；现在，多是不愿安于现状的80后、90后，甚至00后年轻人。他们最喜欢的职业，是“自由职业”——不用朝九晚五，收入更高，可以积累资源，有助于未来创业，一个个都喜欢做“斜杠青年”。

智联招聘《2020中国年度最佳雇主评选报告》显示，大学生最看重雇主的因素是“尊重员工”，其次是“前景”。智联招聘执行副总裁李强认为，未来年轻人选择工作可能会和兴趣、爱好“完全挂钩”，“未来工作形态最大的变化，是灵活用工会变得非常普遍，所以一定要多做准备，找到自己热爱的方向去投入精力”。

现实中，还真有为了“前景”离职的年轻人。罗杰（化名）与家人的冲突，在疫情期间发生。大学计算机专业毕业的罗杰，听从父母安排进了一家国企做质检员，年薪10余万元。在同事里，罗杰学历最高，其余人多是中专、大专学历。

干了两年后，罗杰在没有经过父母同意的情况下，直接辞职了。他要考研，读“大数据分析”专业。疫情发生后，罗杰又遭遇考研失败，经历了长达一年时间的职业空窗期。

李弘分析了罗杰的求职路径后发现，这个男孩只给“数据分析岗”投递简历，而从未尝试可能需要一些数据分析能力的市场营销岗，或者需要一些客户对接或者文案撰写能力的战略分析岗。

罗杰在李弘的指导下，尝试去应聘一些需要80%的计算机专业能力外加20%沟通、文案能力的市场部岗位，很快拿到了一家银行和一家初创型新能源企业的offer。他选择了后者。“家庭条件还可以，没有那么着急地要挣钱。我是男生，希望在更有前景的行业闯荡一下”。

很多年轻人对自己有什么能力并不清楚

“人岗错配”在疫情下显得尤为扎眼，这让很多人觉得“找工作特别难”。来自智联招聘的数据显示，疫情下企业校招规模并未削减，今年仍然有58%的企业选择扩招。相较去年，企业在校招上投入的预算也有所增加。BOSS直聘数据显示，2021年秋招“早鸟季”对应届生需求回暖，同比增长4.5%。值得注意的是，要求候选人拥有博士学位的岗位，平均薪资达到了26523元，同比增幅达16.4%。

职业指导师的一个重要工作，是帮助求职者梳理自己的“职业能力”，再找到这些职业能力可以“迁移”的部分。哪些能力，可以运用到哪些岗位的工作中去。

经常有大学生向李弘“吐槽”，“我不擅长沟通，不会讨价还价，我没法做采购岗或者销售岗。”这个时候，李弘往往会问他：“你向父母要生活费时，会不会讨价还价？会不会先考虑一下怎么开口比较合适？”

她说，很多年轻人对自己“有什么能力”并不清楚。这也是要把职业指导前置到大一、大二阶段的一个重要原因。“很多时候，不是市场上岗位不够多，而是大学生对自身的定位不合理。到了大四他突发奇想，要干这个、干那个，却没想清楚自己手头有什么技能。”

摘自《中国青年报》