对于上班族而言，楼下的便利店便成为快捷采买的最优选项。“两个包子，一杯美式咖啡。”早上七八点钟，朝阳大悦城附近的一家便利店内挤满了顾客，其中不少都是来买早饭的。“早饭晚饭在这解决，还能来杯咖啡醒醒脑，便利店实实在在给我们带来了方便。”一位正在排队结账的“上班族”王先生告诉记者。

12月9日，记者从朝阳区商务局获悉，“十三五”期间，朝阳区累计完成新建、改造生活服务业网点超过800个，在全市率先探索“1+N”的便民服务模式，通过“大网点+小网店” “线上+线下”的新型服务模式为群众增便利。

今年8月底，位于朝阳区广华新城的T11生鲜超市正式开业，成为附近居民日常购物的又一选择。“你看这菜，真不错。”正在挑选豆角的刘女士告诉记者说，“以前买菜需要坐公交车到两公里以外的超市，很不方便。得知小区里开了超市就赶紧来看看，价格亲民，商品也很全，非常方便。”

据介绍，“十三五”期间，朝阳区持续优化便民服务网点布局、结构和功能，鼓励优质品牌企业连锁发展、创新发展，增加便利店、便民店等特色小店商业设施供给，推动“早餐示范工程”建设，新建或改造标准化固定门店式早餐网点上百个，新建或改造搭载早餐服务的便利店上百个，目前已涵盖7-11、便利蜂、京客隆、易捷、好邻居等众多品牌便利店企业在朝阳发展。

2020年以来，朝阳区积极引导便民商业网点入驻小关、奥运村、高碑店、南磨房等街乡，网点类型包括蔬菜零售、早餐、便利店、美容美发店等，目前已累计新建提升便民商业网点116处，居民们在家门口尽享便利。

“现在您上眼瞧，咱这大市场不光干净整洁，还有阵阵花香味儿呢。”家住孙河地区康营家园五区的居民赵力，带着记者走进世通嘉鑫便民服务市场，市场分为上下两层，共计4000余平方米，有上百个摊位。一层四周为干净整齐的玻璃橱窗，上部配有风格统一的招牌，市场中心区域为鲜花摊位，一进门便能闻到一股花香。

据悉，该地原为孙河康营家园便民市场，为了更好地提升群众生活品质，2017年开始，孙河地区办事处开始对便民服务市场展开全面清理整治和改造，如今，这座便民市场实现升级转型，老市场摇身一变，成了品类齐全、品质上乘的农副产品聚集地，补足了地区商业便民服务短板。

今年疫情防控期间，朝阳区发挥区内生鲜类电商企业聚集等优势，引导线上生鲜电商平台协调直供产地和厂商，加大对肉蛋菜等生活必需品的供给。据了解，朝阳区创新发展“无接触配送”新模式，引导帮扶电商企业在社区前沿建设前置仓、自提点（柜）等，初步形成社区“点对点”供应保障网络。目前，盒马鲜生、物美、每日优鲜、禧驼等企业累计建有各类“无接触自提点”1126个，社区覆盖率达到90%以上。通过线上线下双渠道，托住朝阳群众“菜篮子”。

□本报记者 孙艳 通讯员 王成