12月初，受冷空气影响，上海进入“速冻”模式，整天骑着电瓶车穿梭在大街小巷的外卖小哥们迎来了一年中最苦的季节。为保障“骑士们”在寒冷季节能够安心、安全配送，某快送平台于日前启动了“暖冬计划”，联合商超在线下门店设置骑士专属休息区——“骑士驿站”。（12月5日 中新网）

一直以来，为了快速取餐，尽早将外卖送到顾客手中，外卖小哥们坐在商铺门口盯着手机等订单是日常生活中随处可见的场景。然而现在天气日益转寒，冷冽的环境对外卖小哥的送餐工作并不友好。特别是遇到狂风暴雨等恶劣天气时点外卖的消费者增多，穿梭在风雨里的外卖小哥既要确保在规定的时间内完成配送、注意不能让食物淋湿或泼洒出来影响顾客食用，还得要一如既往地留心路况安全驾驶，可谓是肩负着身体和心理上的双层压力。

而某平台联合商超在门店为外卖小哥们设立“骑士驿站”，驿站里有充电处、暖气、热水、零食、水果等设备物资供外卖小哥使用，切实地为他们提供了方便，这一“暖冬计划”的确很暖心。“骑士驿站”体现了平台对外卖小哥的人性化关怀，实际上当企业为劳动者营造出更好的工作环境、关爱员工时，对企业自身也是有益的。有了骑士驿站这个“补给站”，让外卖小哥在寒冷冬日得到更好的休息放松，这也能提高配送效率，而顾客满意度高了，自然愿意继续点单消费，由此形成良性循环。因此，即便从功利角度看，“骑士驿站”是平台、外卖小哥、消费者的共赢，这样暖心的“骑士驿站”不妨更多点。

□玫丽娜