天歌：日前，南宁市印发《关于进一步做好全市人力资源社会保障公共服务工作的通知》，在全区率先出台进一步服务老年人等各类群体的7个方面18条便民服务举措。要想真正解决老年人群体的“办事难”现象，就必须在改善服务理念，提升服务意识的基础上，坚持多措并举的思路，并且制定个性化的服务模式，也就是针对不同老年人遇到的不同的现实问题，采取不同的服务方式。