(上接第1版) 推行调解建议书，引导争议双方在疫情期间互谅互让，柔性化解纠纷；在窗口立案基础上，开通仲裁网上预申请系统，方便当事人立案；在全市搭建“云仲裁庭”，推行“不见面”远程争议处理模式；加强裁审衔接，与市高级人民法院联合发布《关于审理新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间劳动争议案件法律适用问题的解答》，统一裁审尺度；落实“护薪”行动，协调司法系统在仲裁机构推广设置法律援助服务窗口或工作站，帮助困难群体维护合法权益。

另外，本市持续推进仲裁办案机构实体化建设，不断提升仲裁服务能力。以“三城一区”高科技企业为重点，大力推动区域性调解组织建设。在街乡调解组织推广使用“互联网+调解”平台，提供在线调解申请服务。深化京津冀三地仲裁机构交流协作，妥善处置跨区域争议案件。

目前，全市劳动人事争议仲裁机构正按照市人力资源社会保障局“局处长走流程”工作要求，不断提升当事人服务体验和仲裁质效，更好维护首都劳动人事关系和谐和社会稳定。