本报讯 (记者 周美玉) 从购买家用汽车起,可申请修理、更换、退货的日期一目了然。昨天,在海淀区某汽车4S店内显著位置摆放着“海淀区家用汽车保修包退保护服务信息提示卡”,提示卡通过标注修理、更换、退货期限,让消费者合法权益“清楚明白”。
海淀区市场监督管理局执法人员在处理投诉时经常遇到这种情况,消费者购买汽车后,往往因“看不懂、算不准、记不清”三包有效期限与汽车生产经营单位产生消费纠纷。为解决这一难题,今年以来,海淀区市场监管局创新工作方式,陆续组织专门力量深入辖区内各大汽车4S店,与广大汽车企业、车主们开展讨论,研究符合现有法律法规、保障车主合法消费权益的创新举措。
经过多次的调研、座谈、征求意见等环节,海淀区市场监管局选取了辖区部分4S店在全国率先开展汽车三包期限公示试点。此举也是海淀区“全国质量月”主题活动之一,通过汽车三包服务“政务开放日”的形式,引导广大汽车消费者提高维权意识。