本报讯 （记者 刘欣欣） 加强疫情期间集体协商工作指引、开展线上协商指导、发挥“互联网+调解”平台作用、开展重大劳动关系隐患排查工作……记者近日从朝阳区总工会了解到，今年上半年，朝阳区总工会在职工权益维护方面做了大量工作。

据了解，朝阳区总工会加强疫情期间集体协商工作指引，将“保企业保就业保稳定”作为当前集体协商工作的主线。据区总工会相关负责人介绍，在疫情最严重的时候，区总工会主要采取线上协商指导的方式，通过QQ、微信、电话为基层工会提供关于集体协商、劳动关系、疫情期间工资问题的咨询指导，服务职工3000余人次。5月份后，逐步采取协商指导员实地走访基层工会的方式开展协商指导，及时了解基层工作问题，实施专项协商指导。

与此同时，区总工会充分发挥“互联网+调解”平台作用，依法维护职工合法权益。区劳动争议调解中心针对疫情期间职工维权现场协商不便等因素，推出了网上调解、电话调解、微信调解，并进一步简化调解程序，提高了调解效率。上半年，区级层面接待职工来电来访2110人次，受理劳动争议案件1840件, 调解成功案件513件，12351处理案件5起，办理各类法律援助案件31起。

朝阳区具有企业总量大的特点，受疫情影响，群体性裁员、闭店的企业数量居高不下。对此，区总工会建立了《朝阳区事关职工群体权益的重大事项报告制度》，第一时间掌握群体性矛盾隐患苗头，第一时间化解矛盾，截至目前共处理涉及劳动关系舆情52起。

此外，朝阳区总工会还开展了“疫情期间重大劳动关系隐患排查工作”和“全面排查化解职工队伍稳定风险工作”，通过深入企业走访排查，了解企业职工动态，掌握第一手信息。