为了市场推广，不少APP利用各类优惠措施和“薅羊毛”规则吸引用户。但等到消费者掏了钱、办了会员，则面临规则说改就改，当初承诺的优惠说没就没的情况。律师指出，一些APP打着“创新”“升级”的幌子，单方面随意更改规则，涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。商业模式的健康发展终究要建立在遵循法律和商业条款、尊重用户感受的基础上。（7月9日 《工人日报》）

精品课贬值为廉价的“口水课”、终身VIP变成普通用户、购物抵扣金的打折幅度缩水、强制游戏玩家领取卡牌……诸如此类的APP规则“变脸”层出不穷。办会员、充值前叫人家“小甜甜”，APP给出诸多优惠诱惑，极力吸引用户，等办好会员、充值后APP就“变脸”，反差如此之大，令人怎能接受。

契约精神是市场经济发展的基础之一，签约方都应遵守合约，依照规则办事，以实现互惠互利的商业模式。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。《电子商务法》第34条规定，经营者修改平台服务协议和交易规则，应在首页显著位置公开征求意见，修改内容应当至少在实施前7日予以公示。

市场自有规则，不能任意妄为。APP运营商应充分保障消费者的知情权、自主选择权与公平交易权，并在规则的范围内，提供必要的服务。相关部门应加强监管，不断规范APP的市场运营秩序，同时鼓励消费者依法维权，探索集体诉讼赔偿机制，以加大APP运营商的违约成本，迫使其遵守协议规则。□江德斌