2018年12月14日，北京市总工会法律服务中心副主任褚军花在朋友圈发了一条动态——“两天时间，集体争议案件调解成功！”这起涉及197人的集体争议案件，褚军花和同事李颖整整忙活了一两个月。作为北京市工会系统首批五名公职律师之一，褚军花在近18年的职工维权工作中，始终全心全意为职工提供工会法律援助服务，曾经在怀有9个月身孕时还参加仲裁开庭，为农民工进行法律援助。

2018年秋天，某大型企业面临政策性整体搬迁，数百职工的职业生涯发生了重大转折。“职工都是工作多年的老职工，企业是政策性搬迁，必须要执行国家政策，不得与职工解除劳动关系。”褚军花介绍说，“这是该企业工会通过他们的上级工会向我中心进行求助，请求对该单位的集体争议进行调解，希望市总工帮他们‘破局’。”

褚军花接手了这个案件。为了充分了解职工的真实想法，褚军花和同事李颖驱车赶往郊区工厂所在地。在厂子工会的会议室，7个职工代表和褚军花见了面。“首先介绍一下，我们是北京市劳动争议调解委员会的调解员，也是工会的公职律师。”褚军花率先说话，打破冷场。“我们心里清楚，厂子转型搬迁拦不住。在厂子干了几十年，突然没工作，家里不能断炊吧。”一位职工代表说，工人们只想尽可能拿到更多的离职补偿。其他职工代表也纷纷打开话匣子——“还有几个女职工怀着孕呢，合同也快到期了，现在就让人家走？”“我们车间还有一个病假期的呢，腿摔断了，怎么办？”“签过无固定期合同的职工怎么处理？”职工代表的问题一个接着一个。褚军花详细解答了疑问，“大家都别担心，我们会依法进行调解，让大家与企业都平稳的度过这个难关。”褚军花的承诺给职工们吃了“定心丸”。

经过两个月的沟通，褚军花和同事们将职工的情况进行分类，按类出调解方案。“有些技术人员，比如厂里的电工，人家想走，厂区不敢放。人一走，厂子电路出问题就没人管了。有一些休病假职工、三期女职工的合同要依法顺延。签订了无固定期合同的职工、合同未到期职工和合同将要到期的职工情况不同，要分开计算补偿……”褚军花说，每一类职工都要对其申请请求与用人单位进行沟通。

调解的当天是北京12月底，天气十分寒冷。褚军花和同事们一大早就带着已经准备好的调解相关资料、笔记本电脑、打印机、调解员、书记员桌牌等来到厂区。“厂子也准备了备用电脑、打印纸等供我们调解用，当天光签字就签了近六百个，手都抽筋儿了。”褚军花现在还记得那个酸爽的感觉。最终，197个职工都与用人单位签订了解除劳动合同的调解协议，职工共拿到各种补偿费用1726万余元。

这只是褚军花维权职业生涯中的一个缩影。在做公职律师的十几年里，褚军花办理过多起重大、疑难集体争议案件，先后成功代理了安某等347名职工与某陶瓷洁具公司案、陈某等59名职工与北京某制漆公司案和王某等38名职工与某设备公司案等多起集体争议案件。2015年，36岁的她挺着9个月的身孕参加仲裁开庭，为90余名退休人员争取取暖补贴，这一事迹还被媒体关注报道。

褚军花对女职工“三期”期间权益受到侵害的案件尤其关切。她先后代理了近200多件女职工特殊权益受侵害案件，并根据为女职工维权的经历，编写了《女职工如何维权》一书。该书以案例解读的形式把女职工的整个职业生涯中可能会遇到的典型法律问题进行了汇总和分析，全面剖析了女职工维权的问题与对策。由于在女职工维权方面的突出成绩，她被推选为北京市第十三次妇女代表大会代表。

2011年，中华全国总工会、司法部和中华全国律师协会授予褚军花第三届“全国维护职工权益杰出律师”称号，同年，褚军花被中华全国总工会授予全国五一劳动奖章。

□本报记者 李婧 文/摄