若不是看到备用手机上的短信,李女士还不知道孩子已经通过联通机顶盒购买了七笔付费业务。“近10天之内,花了近70块钱,可问题是付款前我没有收到任何的验证信息。”李女士说。对此,联通客服表示,购买机顶盒的付费业务属于快捷支付且无需验证。
点评:机顶盒中的付费业务属于在使用中付费,作为服务供应商,应该在付费前或是使用前做出相关提示。如果没有提示,这个设计显然不够科学严谨。
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