税务直播“带干货”、按下服务“快捷键”、架起税企“连心桥”……在刚过去的第29个全国税收宣传月里，西城区税务局深入推进便民办税春风行动，创新服务方式助力辖区企业复工复产，为服务首都经济和社会发展贡献税务力量。

在税收宣传月期间，西城区税务局从疫情防范角度出发，一改传统的面对面培训模式，税收宣传干部变身税务主播，通过“云辅导+云解答”进行政策宣讲、答疑解惑、实时互动，纳税人和缴费人足不出户就能收获满满的政策“干货”。西城区税务局第五税务所的直播累计收看人数超过5万人，参与互动、点赞数9000余次。“北京西城税务”公众号浏览量突破10万，赢得纳税人的普遍好评。

中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司财务部税务室副主任连莲表示：“西城税务通过在线方式为大家答疑解惑，解决了代理人队伍个税汇算实际操作的难题，期待以后能有更多创新方式，让税法宣传走进千家万户。”

为避免人员线下聚集风险，西城区税务局成立个税汇算专班，以短信平台、电子税务局为着力点，分行业、分类别、点对点对纳税人进行专属汇算期的温馨提示，并不断优化“非接触式”办税方式，引导纳税人使用网上途径办税。

华信汇通集团有限公司财务人员对税务部门的做法表示感谢：“我们按照网上的要求准备资料，不到一小时就办结了。”

金融街、德胜、西长安街、新街口、月坛等税务所积极组建多个办税服务群，通过视频平台为企业答疑解惑，并为自然人提供辅导，形成税务部门、纳税人、缴费人和全社会的良好互动效应。

两会前夕，西城区税务局还走访了辖区的两会代表委员，宣讲减税降费相关政策，征求他们对税收工作的意见建议。全国人大代表、北京急救中心南区分中心副主任医师班宇侠对税务部门的关心支持连声道谢，北京市人大代表、91科技集团董事长许泽玮对税务部门的宣传辅导工作赞赏有加。

西城区税务局党委书记、局长吴玉琦表示，今后，西城区税务局将持续开展“非接触式”办税缴费服务，大力推进便民办税春风行动，实现政策辅导精准对接、政策落实精准到位、政策服务精准助力。

□通讯员 胡敬超 刘海琳 魏子珣