1月28日，通州区的新冠肺炎疫情防控阻击战在潞河医院牛堡屯院区正式打响。在通州区新冠肺炎定点医院病房带队队长、北京潞河医院骨中心护士长詹云佳眼里，这是一场属于护理人员的无声战“疫”，更是一次救治他人、感动自己的人生宝贵经历。

1小时内200余名护理人员请缨抗疫

疫情防控初期，潞河医院提前调集设备采购、物资储备，迅速组建防控工作指挥部和14个应急人员梯队，以最快速度完成了对全院所有人员培训，优化发热病人就诊流程，同时改造了潞河医院牛堡屯院区，组建新冠肺炎病房，成为通州区唯一一家救治新冠肺炎病人的定点医院。

据詹云佳介绍，医院把内科14楼和15楼作为模拟训练场，分三步进行熟悉环境、防护考核、适应性训练，最大限度保证一线医护人员的安全。

“孩子安顿好了，我报名。”“家人都支持，我无后顾之忧。”“我是党员，我参加。”短短一小时内，200余名护理人员在微信群内争相报名，请缨去疫情防控一线。与此同时，护理部快速完成团队组建、物资筹备、建章立制、全员培训四项工作，由7名护士组成的首批护理团队5天内做好了收治患者前的各项准备。

用耐心与细心化解患者焦虑

詹云佳表示，牛堡屯院区有一些有过“非典”抗疫经验的骨干护士，她们了解患者的焦虑、恐惧心理，在工作中会和患者深入沟通、聊聊病情、拉拉家常，一个坚定的眼神、一个友好的微笑、一个加油的手势、一个握手的动作，对患者来说都是莫大的安慰和鼓励。护士对患者的耐心与细心，换来了患者的信任。

抗疫防控期间，一名护士要为一位患者做雾化时，患者却不配合。她原以为患者没有听明白，患者却说：“你离我太近了，怕传染你，等你出去我再摘口罩。”护士眼圈一热，却只能一直克制着不让眼泪流下来，生怕眼泪弄花了护目镜。这位患者出院时说：“如果有需要，我愿意随时捐献血浆。”

还有一次，一名3岁的小患者因为害怕采血，每晚都胆怯地依偎在妈妈的怀里入睡。为了不给孩子带来心理阴影，每名护士都各显神通来缓解宝宝的紧张情绪，每次进入病房，都会拉拉他的小手、准备他爱吃的食物、送给他小贴画。这名小患者解除隔离时，带着灿烂的笑容与护士们道别。此刻的詹云佳和护士们感觉十分欣慰。

詹云佳表示，疫情防控期间，门诊预检分诊、感染科发热门诊、急诊成了疫情防控的“桥头堡”，每一名护士始终坚守岗位，为了患者健康，夜以继日，忘我工作，把“白衣天使”这一称号刻在了抗疫路上的每一个日日夜夜。

□本报记者 赵思远