“大妈，我是工会服务站的小侯，给您送书来了。”“小侯，你们是怎么知道我爱看历史书籍的？工会做事就是心细，谢谢你了。”退休职工王立历捧着送上家门的书籍，开心的笑脸像一朵花。

疫情期间，位于南锣鼓巷的“职工之家暖空间”随同该街巷一同被封闭，文化活动、图书阅览等服务项目全部暂停，让平日里酷爱读书的周边职工和街巷市民很无奈。喜爱阅读的退休职工王立历，常打电话询问：“什么时候能借书啊？”为能满足居民们的阅读需求和愿望，交道口街道工会服务站的干部侯赛茵及时召集工作人员集思广益，最终想出了“图书送上门、人员不进门”的送书服务。

老人郑阿姨一人生活且体弱多病，是工会服务站常年帮扶的对象。疫情期间，工会服务站的工作人员心里一直惦记着帮扶对象，大家就是再忙，也要挤出时间，关照老人的身体和生活。

南锣鼓巷停业封街后，每天仍然有陆陆续续的人士前来，希望能进街游览参观，这给防疫工作带来了很大难度。一次，一个年轻人带着两个外国朋友来此，说他们在回国前如不能进街参观将是此行的一大遗憾。正在卡口值勤的工会干部杜鹏听到后，耐心地向外宾解释：“封街是抗击疫情工作的重要措施，是防止病毒传播的有效手段，更是为了您和大家的健康安全。”最终外宾被说服了，临走时还为杜鹏竖起了大拇指。

从2月初到4月底，在抗击疫情的关键时期，交道口街道工会服务站的9名同志迅速组成抗疫服务小分队，他们9人分成4组，冲上一线，摸排建会企业的实际困难，慰问一线抗疫工作者，协调辖区企业的爱心捐助，到多个胡同路口卡口值勤。

复工复产后，交道口街道工会服务站收到了郑阿姨寄来的感谢信。老人在信中说：“在我最艰难的时刻，是工会关心我，照顾我，给我送来了温暖，这就是人间的大爱。”

□万玉藻 摄影报道