“无预约,不出游”成为游客眼中今年“五一”旅游的新亮点。在北京一些热门景区,游客忍不住点赞景区“预约制”的实效——“山和花海代替了人山人海”“童年记忆中的北海公园回来了”。(5月5日 《北京青年报》)
“五一”小长假,景区持续复业中,而景区的服务供给和游客的出游需求也还处在进一步的磨合之中。以限流为目的的景区“预约制”显然是一个主要的磨合点,对此,游客反应不一,有人称看到了更多新的风景,有人则觉得还不习惯。同时,一些景区在磨合中也出现了这样或那样的问题,比如,有的景区前期宣传不到位,应对突增人流准备不足,临时限流,甚至临时取消核心项目、招牌项目,让游客跑空,扫兴而归,影响了游客的游玩体验,有的景区只注重总体限流,却没有设计好、落实好分段限流或重要节点、部位的限流措施,导致游客在局部出现扎堆现象。
这些磨合问题都在情理之中,也在意料之中。由于疫情防控具有长期性,因而,具备疫情防控功能的景区“预约制”具有很强的必要性,且景区“预约制”经过不断磨合之后,相关问题会逐步得到解决,运行状态会越来越好。无论是景区,还是游客,都应该对“预约制”有信心、有耐心、有期待,应该让“无预约不出游”成为一种文明旅游新风。□李英锋