本报讯 （记者 周美玉） 心理援助小组三级联动、邮箱热线“随时听”、建立心理档案随访追踪……记者昨天获悉，北京地铁运营四分公司马泉营站区工会将关爱职工工作作为重中之重，结合站区特点多举措为职工接种心理“疫苗”，帮助职工以健康稳定的心态打好疫情防控阻击战。

疫情防控期间，站区部分一线职工因客流增长、工作压力及家庭等因素，出现了一些焦虑不安的情绪。对此，站区工会成立了心理援助小组，建立三级联动机制，即工会小组长包班组，为职工开展心理干预和疏导；工会委员包车站，负责所辖车站职工心理疏导的开展与情况摸排；工会主席全面掌握各车站职工当前心理状况、职工需求等。“层层递进，确保职工心理问题摸排及疏导工作全覆盖。”工会相关负责人表示。

除了利用站区工会微信群发送疫情防控小贴士、心理疏导微视频等，站区工会还利用职工小家进行“面面谈”。将每周三设置为心理疏导日，由工会工作人员轮流在职工小家“坐诊”，有需要的职工可前往进行一对一、面对面沟通，充分保护了职工的个人隐私。

此外，设立心理疏导电子邮箱及电话，职工可随时投递或者拨打，工会工作人员通过电话沟通、邮件回复的形式第一时间帮助职工解决困难，努力做到“问题不过夜”。

针对有过咨询记录的职工建立心理健康档案，工会相关负责人定期对心理档案进行梳理，对相关人员进行随访与跟踪，确保心理疏导切实有效。

接种了心理“疫苗”，职工们表示，自己的“心理免疫力”提升了不少。站区一名刚刚产后复工的女职工表示：“工会尽全力为我们提供安全保障，我有信心调整好状态，做到值岗、带娃两不误。”