本报讯 （记者 马超） “您好，请您出示小区出入证件，给您测一下体温。”社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散的关键防线。在平谷区兴谷街道光明社区，北京实验学校附属小学下沉教师翟小岩正在对往来市民进行卡口登记检查。

上岗前培训、熟悉卡口工作流程、掌握测温、扫码等硬件软件使用方法……一直以来，兴谷街道各卡口坚持做到“文明友善测温登记、有理有据说服劝导、严肃纪律无缝衔接”二十四字方针，严格执行“拦、测、登、放、报、转”流程六字诀，强化卡口服务质量。

在平谷区城乡基层防控组的指导下，兴谷街道制定《兴谷街道疫情防控卡口管理工作实施办法》，逐层逐级对卡口工作流程进行专业培训，卡口长和卡口工作人员全部挂牌上岗，卡口长每日记录《卡口长日志》。同时，在卡口值守过程中，街道制定《兴谷街道卡口文明用语规范》，分为行人篇和车辆篇两部分，从查验、登记、测温、处置等每一个环节着手，卡口工作人员要文明用语，避免冲突，做到服务热心周到。

目前，街道已制定友善卡口创建标准，社区村根据卡口日常表现推荐先进，街道进行监督检查、考核评价，将卡口长疫情防控期间履职情况作为评先、评优一项重要参考依据。街道第一批评选上报友善卡口5个，通过宣传典型事迹，树立榜样，推动各卡口争先创优，最终创建友善卡口30个。街道统一制作友善卡口标识牌，并在30个友善卡口悬挂张贴。