当下，受疫情影响，企业生产经营困难增多，职工权益保障面临新情况、新问题，越是在这个时候，越能够体现出集体协商的重要性。集体协商“坐下来谈”才能找到共同利益切合点，找到解决困难和问题的最优方案，从而促使劳动关系双方“一条心闯难关”。

防疫期间，企业经营遇到困难，应和职工“有事好商量、遇事多商量”。4月8日，记者从上海闵行区了解到，针对企业实际需求，区总工会牵头联合劳动关系三方共同出台了《关于疫情防控及复工复产期间企业与职工开展集体协商操作指引》，用“一表、一图、一码、双文本”，指引企业与职工快速掌握集体协商方法。（4月14日 《工人日报》）

受疫情影响，劳动用工关系难免会受到冲击。在困难面前，企业和职工“有事好商量、遇事多商量”才能有效保护好各自权益，稳定劳动用工关系。但是，即便是集体协商一再被提及，对于一些企业和劳动者而言，对如何协商还不是真正“门儿清”，甚至不善于主动协商。如此，不仅会影响到劳动关系双方权益保障，更有可能导致复工复产受阻。

“一表、一图、一码、双文本”指引企业与职工快速掌握集体协商方法，无疑值得称道。“一表”，指的是“闵行区集体协商指导服务联系表”；“一图”，是疫情防控及复工复产期间的集体协商流程图；“一码”，企业和职工遇到问题，可扫二维码咨询工会及人社部门；“双文本”，集体协商代表公示模板，是集体协商会议纪要参考文本。

不难发现，上述《操作指引》，一方面能够让企业和职工集体协商有更为专业的指导与服务；另一方面在协商的具体环节中，可以遵循相关规则行事，增加了协商的透明性。诚如有企业负责人表示，“只需按图索骥，按表联系，按文本操作，整个集体协商就变得非常透明、简洁、易于操作。”

当然，即便有了《操作指引》，但笔者以为，在集体协商方面，企业和职工也应有“坐下来谈”的意识与心态。毕竟，集体协商是协调劳动关系的首要准则，而其中的主角就是企业管理者及广大职工。而且，面对困难，也不能只由企业一方自己扛，职工的参与也很有必要。更何况，企业发展受阻乃至濒临倒闭，职工的饭碗也难保。

集体协商“坐下来谈”既需要在法律框架内行事，又应坚持人性化。企业如果遇到困难就想通过降薪、裁员来解决，不仅可能会因程序不合法而产生劳动争议，进而影响到自身发展，更有可能因措施不人性化而寒了职工的心。企业应该尊重职工的合法权益，更应该兼顾到职工的感情，通过实打实、心贴心的协商想办法解决问题。

当下，受疫情影响，企业生产经营困难增多，职工权益保障面临新情况、新问题，越是在这个时候，越能够体现出集体协商的重要性。集体协商“坐下来谈”才能找到共同利益切合点，找到解决困难和问题的最优方案，从而促使劳动关系双方“一条心闯难关”。当然，对于各级工会组织而言，也应该充分发挥好作用，让集体协商推进劳动关系更稳定，复工复产更顺利。

□杨玉龙