4月14日,记者从石景山区八角街道获悉,时代花园社区为居民取快递提供方便打通疫情防控期间快递“最后一公里”,制定精细化管理措施让快递投放更加规范。
为保证社区居民订单交付安全,最大限度减少近距离接触,避免交叉感染风险,快递员在配送过程中可电话联系居民确认收货方式,优先将包裹投递到指定快递架,再通过电话和短信等方式通知居民自行取快递。如果居民不能及时取走的快递件由快递员收回二次投放。既保证快递件不落地,又保证手递手到客户手中,避免丢失。
“对于无法确定取货时间的居民,我们实行快递员单双号日期进入社区的措施,在测温、登记后,领取临时出入证,由社区工作人员全程陪同把快递投放至快递柜。”时代花园社区负责人介绍道,不仅如此,社区还搭建辖区门店平台,组建快递代收点。社区组织快递公司与“我爱我家”“链家”门店对接,每家店可提供免费代收快递服务,每家店铺每天可容纳50件快递,并衔接好快递的代收投放和居民签收流转程序,做好这样的闭环管理,居民的快递才算是件件有着落。
“新的快递管理办法实施后,取快递更便捷了,感谢社区为咱们居民着想!”快递员刚投送完,收到短信的李先生,就按照短信提示取走了自己的快递。为了督促业主尽快取件,减少资源占用,社区居委会委托业主委员会,会通过微信群提醒广大业主收到取件通知后,尽快取件,以减少对快递柜及代收点的资源占用。同时,社区工作人员每日都会巡视快递投放管理实施后的状况。
□本报记者 唐诗