为统筹落实疫情防控与经济社会发展，加快推动复工复产，近期，东城区四套班子领导集中走访驻区企业，“紫金服务管家团”上门提供贴心服务，送出政策大礼包，全力解决企业疫情期间的发展难题。

领导带“管家”上门

问需问计于企

今年，东城区安排四套班子领导作为500家重点企业的服务专员“一对一”联系服务企业，并为1000家企业配备了“紫金服务管家”。

近期，为持续优化营商环境，助力企业复工复产，20位区领导分别带队走访服务企业159家，收集到防疫物资对接、政策资金支持、行政审批办理、融资贷款等各类需求151项，已由服务管家分批派单至责任部门办理。截至目前，第一批54项需求已办结46项，办结率达到85.2%。

管家团“接诉即办”

携手抗击疫情

东城区首创“紫金服务”品牌，以“紫金服务管家团”的方式，为重点企业坚持提供“对象全覆盖、支持全过程、政策全方位、响应全天候”的“四全”服务，得到企业一致认可。

疫情期间，东城区进一步擦亮这张企业服务“金名片”，充分发挥贴身式管家服务作用，主动收集企业需求，积极协调解决。打造紫金政企通APP，提供线上全天候服务，推广“接诉即办”模式，实现“一键提问、精准服务”。截至3月30日，“紫金服务管家团”联系服务企业2614户次，收集需求638项，解决508项。

规定动作加自选动作

精准支持企业

疫情期间，聚焦企业的困难及需求，东城区出台42条措施，强化市级规定动作落实，创新亮出自选动作。14项区级特色政策主要包括奖励稳定市场供应的社会企业、建立东城区中小微企业风险补偿专项资金及专项纾困资金、为市“房租通”和“投贷奖”支持企业配套区级资金支持、“紫金服务管家团”服务、中小微企业免费法律咨询、区属国有企业为中小微企业减免房租、一对一融资对接服务等。

下一步，“紫金服务管家团”将探索派驻管家制度，试行管家定期入驻企业，深入了解企业需求和困难，进一步提升管家服务水平，助力辖区企业渡过疫情难关，实现稳定发展。

□本报记者 边磊