早晨，我去上班，走到公司生活区门禁点时，听见一个脆生生的嗓门说：“别着急，排好队，按顺序一个个测温登记才能放行。”门禁点的进口和出口各有六七个人在排队，临时搭建的防风棚里坐着一位身穿深蓝工装的身影，短发、圆脸、口罩上方露出弯弯的眉毛和一双亲切和气的黑眼睛，这不是袁师傅嘛！

袁师傅名叫袁晓莉，是公司物业部生活区门禁岗的值班员。她有一副好嗓子，爱说爱笑，说话又快，性格又直，大家便亲切地叫她“快嘴”。

一个小伙子脚步匆匆地从单身宿舍楼那边走过来，径直向大门走去。袁师傅忙叫住他：“小伙子，过来排队测体温！”他停住脚步，回头看了看，说：“阿姨，我没发热，也没有感觉不舒服，我这赶时间接班呢，这次就不测了吧！”袁师傅说：“那可不行。进出测温登记是门禁点的制度，大家都要自觉遵守。”他抱怨道：“同事还等着我去接班呢，等排队测完，我肯定要迟到了！”袁师傅说：“小伙子，你懂得遵守交接班制度，为什么不肯遵守门禁点制度呢？你担心接班迟到，就应该提前几分钟出门啊！”这时，排队的一位中年男子插话道：“小伙子，你赶时间，你先来测，我不赶时间，我重新排队。把守门禁压力大，特殊时期，相互体谅。”小伙子红了脸，低着头走到队伍中。

等我测完温，门禁点暂时没有人排队了。袁师傅站起来活动了一下肩膀，说：“趁这个功夫赶紧把值班记录写一下。等会儿住在生活区里的职工家属要买菜、上超市，又是一个人流小高峰。”

我看她在值班记录上写道：“地面、铁门、栏杆、标识牌、门把手、打卡处均已清洁、消毒；伸缩门工作正常、无损坏；今日份的消毒液已配好；今日垃圾清运车进出门手续已办妥；每日疫情防控线上填报已完成。”我惊讶道：“袁师傅，想不到您嘴快手也快，一早晨做了这么多事情。”她含了一片润喉片：“别的没什么，就是话说多了，嗓子有点痛。”

我回想了一下，自从大年初五公司在生活区门禁岗设立24小时防控点，袁师傅和其他三位值班员已经在防控点工作四十多天了。

生活区内住的有职工家属、有单身职工、有承包商、还有因疫情而滞留的施工方人员，管理起来难度较大。当初生活区实施封闭管理的消息发布后，一些人不理解，纷纷打电话到物业部询问。袁师傅向生活区管理班的苏班长提议：“最好上门向住户解释清楚，争取他们的理解，有利于后续工作的开展。”苏班长说：“你说的不错，只不过这事挺繁琐，要费许多口舌……”没等她说完袁师傅就接话道：“这事就交给我吧！”袁师傅做好防护，带上《防疫宣传册》，逐户解释，以她的细心、耐心和快言快语争取到大家的理解和配合。

即便如此，管控点设立之初，仍有部分人与门禁值班员发生争执。有一次，一位住户要去镇上买菜，袁师傅一看她的出入卡，说：“大姐，你昨天已经出去过一次了，按照每隔两天出门一次的要求，你今天不能外出了。”那位大妈面带不悦：“我昨天买的菜吃完了，现在等菜下锅呢。菜市场又不远，我出去一小会儿很快就回来。”袁师傅想了想，说：“你需要什么菜？等会儿我帮你买好送去。你今天就别出去了。”大妈愣了一下，说出菜名。袁师傅利用工作间隙抓紧时间买好菜送到大妈家里。大妈红着脸说：“我原本做好了跟你‘打嘴仗’的准备，没想到……”袁师傅说：“这个时候，实际行动比‘打嘴仗’更有效。”

后来这事儿传到同事们耳中，大家都说：“袁师傅，你不光嘴快，手也快、脚也快，真是一个勤快的好‘门将’！”

□赵闻迪